一、 填空题:
1.四 六 省(自治区、直辖市) 邮区 投递局 2.迅速 准确 安全 方便 3.邮电局 4.危害邮件安全类 影响邮件时限类 5.爆炸性 易燃性 腐蚀性 毒性 酸性 放射性 6.1.00 0.50 7.海关查验 免税放行 8.也不登清单 9.航空信函 明信片 10.包裹 小包 印刷品 印刷品专用袋 二、是非题: 1.(√) 2.(√) 3.(√) 4.(√) 5.(×) 6.(×) 7.(√) 8.(√) 9.(√) 10.(√) 三、选择题: 1.(B) 2.(A) 3.(C) 4.(B) 5.(B) 6.(C) 四、简答题: 1. 邮件入袋时执行的“三核对”是指邮件、清单、袋牌相互核对,主要是防止整袋邮件误发。 2.(一)营业窗口收寄 (二)设置信箱信筒收寄 (三)组织流动服务收寄 (四)设置临时服务处收寄 3.国际印刷品和盲人读物内禁止寄递已盖销邮票或未盖销的邮票。 4.万国邮政公约对用户提供函件服务中“基本业务”明确规定函件的分类方式,资费标准,付费方式以及尺寸限度,重量限度和收寄条件等,并对国际回信券的发行、出售和兑换等作了相应规定。 5.信箱开出的注有“确认投递函件”字样的邮件,无论是否付足确认投递函件资费,都应将“确认投递函件”字样划销,作平常函件处理。 五、综合题: 1.信函应装入标准信封内并将封口粘固,如用透明窗信封装寄的,透明窗必须是长方形的,其长的一边应和信封长的一边平行,函件的内件应适当地折叠,使其在信封内有所移时,收件人的姓名、地址仍能通过透明窗清晰露明。透明窗应用在灯光下不反光的透明纸制作。 2. 国际邮政营业员应遵守的外事纪律: 1不准背着领导同外国机构和外国人发生联系,不承担外国提出的有损我国利益的任何要求。 2工作人员不准向外宾索取或变相索取财物。 3不准向外宾借用任何物品或作其他交易。 4对于用户主动赠送的纪念品,应婉言谢绝,确实无法谢绝的,要将赠送的物品及时送交上级领导处理。 5做到内外有别,不同外宾闲谈与业务无关的事。 6不准把亲友和与工作无关的人员带入饭店、宾馆、游船和外国驻华机构内。7涉外人员必须讲文明,有礼貌,处理问题要有理有节,遇有重要问题必须立即报告领导。(宜文)