重视商函业务处理
晓林
晓东
商业信函(以下简称商函)作为邮递类业务的“重中之重”，正被众多局相继开发，并已取得了一定的经济效益和社会效益。然而，在商函的寄递过程中，还存在着不尽如人意的地方。一是个别职工对商函这一邮件种类的重要性认识不足，没有按规定时限处理；二是寄发的商函封面收件人地址误写率较高，给分拣和投递人员在处理上带来一些困难；三是收件人自身对商函不够重视，普遍认为此类函件是广告，没有什么用处。
笔者认为，商函也是邮件，邮政各部门都应重视商函的业务处理。为使商函有个较快的发展，各作业单位都要做好商函的内、外部处理工作。笔者建议：一要加强业务宣传和业务指导，让用户了解使用商函的效用和方法，以及使用该项业务的基本要求。二要把好收寄关，加强收寄检查，把不合格的商函控制在收寄之前，为下道工序的处理提供方便条件。三要加大检查力度，把商函视同其他邮件一样，进行频次、时限和投递质量的检查，发现问题及时处理。四要开展业务学习，提高广大职工对商函重要性的认识。总之，只有各作业环节都重视了商函的业务处理，才能保证在寄递过程中不出现问题。