梅林正广和现象大讨论 2

取他人之长 促自身发展
河南组织学习《梅林正广和的e道路》

　　本报讯 (记者 张力扬 通讯员 丁志强)河南省邮政局近日发出通知，要求全省各级邮政部门组织学习《中国邮政报》4月21日刊登的《梅林正广和的e道路》。通知要求各单位要立即将这篇文章印发到班组长以上的管理干部手中，认真开展学习讨论。
　　通知要求，要通过学习，使全体干部职工在思想上认清当前邮政面临的竞争形势，提高“三个认识”，强化“三种意识”：
　　一是提高对邮政物流网建设重要性的认识，强化危机意识与市场竞争意识。要充分认识到，随着电子商务的兴起，以梅林正广和为代表的一批社会上的投递公司已经涌现，正与邮政争夺用户资源，形势逼人。各级领导干部和管理人员要认真落实省局加快邮政网建设的各项措施，从硬件和软件两方面提高邮政物流网的竞争实力，使用户切实感受到邮政传递的迅速、准确、安全、方便。
　　二是提高对邮政实行中心局体制和对投递体制改革紧迫性的认识，强化改革与发展意识。各级邮政部门要学习梅林正广和勇于开拓、大胆创新的精神，抓紧时间，加快实施省局出台的建立邮区中心局体制和改革邮政投递体制等各项措施，尽快建立快速、高效的邮政实物传递网，迎接挑战，开拓市场。
　　三是提高对加快电子邮政发展紧迫性的认识，强化网络经济与技术创新意识。梅林正广和的再生、崛起和发展，是传统企业主动顺应互联网时代，向电子商务领域进军的成功典范。梅林正广和的发展道路为邮政加紧进行的实物传递网、资金流通网、信息传递网的建设，在实践上提供了可供借鉴的经验。邮政要加快高新技术的开发应用，加快发展电子邮政步伐，在未来电子商务领域占有一席之地。

要有忧患意识

    说邮政要有忧患意识，是想给我们“邮老大”敲敲警钟，让邮政人清醒一下，几十年养就的“官邮作风”该刹刹车了。近几年，各地成立了不少非邮政速递公司，只要人家不做信函类生意，邮政也就奈何不了，速递市场份额正在不断被瓜分。
　　如今上海的梅林正广和又瞄准了电子商务，他们起步早、动手快，5年前就以送纯净水开始，走上了“二次创业”之路。这无疑又是向邮政发起的有力挑战。
　　其实邮政有着自己得天独厚的优越条件。实物流、资金流和信息流的“三流合一”是电子商务发展所必需的条件，而邮政的“三网合一”又为电子商务的运作提供了必需的网络基础。但是邮政的发展为什么这样迟缓?邮政比别人缺少点什么?笔者认为，缺的是忧患意识，缺的是危机感，缺的是对市场竞争激烈形势的充分认识。
北京读者 贝天祺

发展稳定用户群乃当务之急

   上海百年老企业梅林正广和从濒临倒闭，发展到涉足当今最热门的电子商务领域，靠的是什么?是稳定的用户群。从1993年至今，梅林正广和仅在上海就已发展了60万用户，而且这个数字正在不断地增长，这不能不令人惊叹!它的经验提醒我们：发展邮政企业稳定的用户群，是各级邮政部门的当务之急。
　　邮政企业营业窗口、投递网以及营销网络，几乎每天都与用户打交道，发展稳定用户群有着天然优势。营业窗口要靠优质、热情、周到的服务“留住”用户；而投递员除了把用户的邮件及时送上门，进行普遍服务外，更重的是要进一步挖掘投递资源的潜力，为城市或农村百姓以及各商家、企业进行商品的派送服务，从而发展企业稳定的用户群；邮政企业的营销人员不能只把自己的营销业务范围局限在现有的业务网，要树立“大邮政”的观念，利用邮政企业现有的实物传递网，在厂家与商家、厂家与消费者之间架起一条“绿色通道”，积极地去发展企业稳定的用户群。

福建读者 青子