梅林正广和现象大讨论5

电子商务需要传统产业

　　贵报4月21日刊登的《梅林正广和的e道路》，给了我们许多启示。
    发展新经济必须结合传统产业。邮政这个传统产业如何发展新经济？梅林正广和为我们上了一课。梅林正广和做的第一篇文章就是“水”，“水”送好了，接着送“千禧套餐”，送其他东西。这些不容易标准化的食品的配送，曾被认为是最不适合电子商务的传统配送，但这些正是梅林正广和电话购物和电子商务的支撑和依托。
　　邮政与新经济并不是对立的。我们的一些传统业务正面临越来越大的挑战，有些传统业务有萎缩的趋势，有人认为，这是因为新经济发展带来的必然后果。果真如此吗？梅林正广和在上海的三个配送中心，既少不了1000辆古老的“黄鱼车”，同时也少不了电话和电子商务。这种“你中有我、我中有你”的局面，在相当长一段时间内会长期共存。电话代替不了信函，网络新闻也代替不了报刊发行，交通运输更代替不了“妈妈寄来的包裹”。电子商务这种新经济不是要淘汰传统产业，而是要改造传统产业，脱离了传统产业，发展电子商务就是一句空话。 广东读者 程厚军

“缓称王”，如何

　　梅林正广和的3个配送中心、100个配送站、200辆小货车、1000辆“黄鱼车”、1000名配送人员所组成的配送网与邮政“全国一盘棋”的陆、海、空邮政投递网相比，显然是不能相提并论的。论经验和投递网络的健全，可以说国内至今无一家企业能与邮政相比，换句话说，最适合做电子商务的配送网理所当然地非邮政莫属。这种对比的结果，很自然地会让人产生邮政才应该是中国电子商务第一的感觉。对此我们必须头脑冷静，仔细斟酌。
　　其一，梅林正广和苦心经营的85818在北京的“冷”和上海的“热”至少说明：电子商务在短期内仍具有浓重的地域色彩，很难在短时间内取代现有的店铺经营和电话商务的传统模式。在这种情况下，邮政不应当对电子商务盲目乐观，去争“王”称“霸”。
　　其二，从邮政寄递的业务种类看，在物流的吨公里方面，历来邮政都是起着“拾漏补遗”作用，大的运不了，小的不愿运。邮政永远不可能代替传统的运输业，这应该是个不争的事实。全国一盘棋的网络对于现阶段电子商务来说，不仅没有优势可谈，反而成了劣势。有服务网点就要有邮路，就要加大成本、增多中间环节，农村速递的开办就已经给出了启示，在山区特快会有多快？而对某个农村网点所给予的投入却一分不能少，中间环节一个也不能丢！所以说，邮政的优势是网络，但对于电子商务，这个优势应该是在局部。梅林正广和不也是在上海这一局部发展起来的吗？邮政是否也应该学一下梅林正广和的经验，在现阶段集中有限的财力、物力把电子商务先在省会城市和大城市、沿海城市等具备电子商务发展的“局部地区”搞起来，避免以省为单位的大而全式的巨额投资。在建设资金匮乏的情况下，对以往那种一刀切、撒芝麻盐式的 “邮电传统”建设思路是到该说再见的时候了。这是邮政电子商务应该“缓称王”的理智思索。
　　其三，邮政目前现有的网络发展已经向电子商务的领域迈进，在不少省市都建起了依附传统报刊投递网的又一个实物投递网，投送牛奶、矿泉水、电话单等物品，为今后电子商务配送网的形成提供了良好的条件。我们应该立足于局域投递网这个电子商务的重中之重，对投递网络进行一番改革。要将“什么都要送”作为邮政投递网络的发展方向，从人员、设备上由“投递网”向“商务网”靠拢，由“服务型”向“营销型”迈进。梅林正广和的配送网是公司化运作，并做到了产权明晰，我们是否可以借鉴一下？产权明晰不了，利益最起码要明晰，这样，网才能活起来，动起来，容量才会大起来。
山东读者 张鑫

邮政要引入商业运营机制

　　电子商务的基础是集互联网、物流和商业模式于一体。正广和是一个老字号企业，其发展过程是先有商业模式和企业运营机制，后有物流配送及电子商务网络，在发展中不断完善。从正广和发展过程来看，随着互联网的应用及物流配送网的组建，以往那种传统的商业中介模式逐渐淡化，转向集现代科技、物流、信息流为一体的电子商务全程服务，不论服务的深度还是广度，都发生了深刻变化。
　　与正广和相比，邮政涉足电子商务领域走的是先网络后商业的路子。邮政有着遍布全国的实物传递网和正在建设的计算机信息网，不论在电子商务的物流传送、信息采集，还是资金结算都有明显优势，缺少的则是商业运营机制。尽管邮政具有三流合一的优势和良好的品牌形象，但优势不等于胜势。要把优势转化为胜势，必须扬长避短。在电子商务发展上，邮政要高起点，从大处着眼，制定长远规划；同时，要针对现状，脚踏实地，从小处着手。西瓜要抱，芝麻也要捡。邮政电子商务运营初期，应发挥网络优势，从开展物流传递服务入手，做商家、网络、企事业单位、商业机构的商品销售代理。在发展中逐步引入商业模式和运营机制，建立完善自己的电子邮政网络，尽快发展壮大，使优势变强势，强势变胜势，完成从传统邮政向电子邮政的转移。
陕西读者 贾兴华