沃尔·马特 低成本取胜

　　美国沃尔·马特公司是迄今为止世界上最大的百货商店。据统计，美国有60万以上的人正在为沃尔·马特工作。在《财富》杂志公布的1996年度世界大公司营业额排名中，沃尔·马特公司列第11位，与福特、三菱等大公司平分秋色。沃尔·马特作为商品零售企业，能匪夷所思地同汽车厂商、贸易公司等巨无霸分庭抗礼，得益于其低成本战略。
    1962年，还是小镇商人的山姆·沃尔顿笃信：只要百货商店品种齐全，质量可靠，售价低廉，服务良好，顾客一定会蜂拥而至。本着这一思路，他开设了第一家沃尔·马特商店。事实证明他是正确的。
    沃尔·马特受到顾客青睐的关键在于商品物美价廉，服务周到，天天如此。沃尔·马特商店总是竭力地控制开支，以维持其低价结构。顾客任何时间到沃尔·马特购买商品，都可享受低价，而不必等到换季打折的时候。
    为保证自己的商品售价比其它商店便宜，沃尔·马特在压低进货价格和降低经营成本上下尽功夫。沃尔·马特直接从生产厂家进货，这样可免去中间环节，采购员想尽一切办法把价格压到最低极限才成交。同时，沃尔·马特也把货物的运费和贮藏费降到最低。公司在全美国有16个配货中心，都设在离沃尔·马特商场不到一天路程的附近地点，商品从厂家买到后直接送到配货中心，再由公司专有的集装箱运输队从配货中心运往各地的沃尔·马特商场。公司建有先进的配货系统和存货系统，总部的高速电脑服务器与16个配货中心和1000多家商场的付款机相连接，每家商场通过付款机激光扫描售出的货物，记载到微机中。当某一货品库存减少到保本量时，微机就会向总部服务器发出购货信号，要求总部安排进货。总部寻找到货源后便派离商店最近的配货中心负责运输路线和时间，一切安排紧凑，有条不紊。商店发出订货信号后，36小时内所需的货物就会出现在货架上。就是这种高效的进货、存货管理，使公司可迅速掌握销售情况和市场需求趋势，做到既不积压存货，又不缺货，从而加速了资金的周转利用率，降低了贮存成本。
    沃尔·马特重视培养职工的勤俭作风。从经理到雇员，都要关心公司的经营状况，勤俭节约，杜绝浪费，从细微处做起。这使沃尔·马特的商品损耗率只有1％，而全美零售业平均损耗率为2％。（黄小东）