三支队伍建设的思考

赵拴亮

    邮政企业尽管有着悠久的历史,　但由于邮政的技术含量较低，邮政的人才底子较薄，因而拓宽人才培养渠道，加大人才培养力度，是当前中国邮政亟待解决的问题。
    在人才工程建设中，将企业领导队伍、专业技术队伍和市场营销队伍这三支队伍作为邮政人才建设的重点，是因为这三支队伍是邮政发展的人才支柱，三支队伍也是邮政企业人才建设的一个薄弱环节。同时，通过三支队伍的建设，带动邮政职工整体素质的提高。
    国家邮政局提出了以三支队伍建设为重点的人才战略，邮政企业如何落实？以下谈一点自己的看法。

三支队伍建设领导是关键

    面对邮政发展的新形势，企业中领导干部的业务素质和现代经营管理的观念有待进一步提高。“邮电分营”后，企业新的领导班子中有的过去没有从事过邮政专业，一些同志过去是从事电信或其它工作的，对邮政业务经营与管理并不十分熟悉，还有的同志在“邮电分营”前是副手，缺乏主持全面工作的经验。因此首先要通过各种方式提高我们现有领导队伍的素质和水平。我们的领导同志应该学习现代管理理论、领导方法，学习邮政的经营。企业领导干部素质提高了，他们对企业里三支队伍的建设就会真正重视起来。我们知道，一项工作开展得如何往往取决于领导的重视程度，但领导重视的前提是认识到其重要性，了解其本质，也只有在这种情况下，领导才会采取积极的措施和有效的办法去开展这方面的工作。

摸清现状是队伍建设的基础

    很显然，三支队伍的建设都不是从零开始的，都有一定的基础。因此要建设好三支队伍就应该摸清目前邮政职工队伍的状况，摸清三支队伍的状况。只有摸清了这些，才能确定现有实力与建设目标的差距，才能有针对性地制订发展方案，确定采取的措施和办法。
    从全国来看，邮政的三支队伍无论从数量还是质量上都不能满足现代邮政发展的需要。大家从这样一些事实可以看出，我们队伍的薄弱程度。在许多局，局长们为选拔班组长、支局长而犯愁；许多领导有很多好的在经营和管理上的思路，但确因没有具体设计组织的管理人员和能够实施的工作人员而被搁浅；看到了市场机会，确没有能力把它变成行动。
    人才的分布在全国也是不平衡的。东部地区人才的整体水平要比中西部高，大中城市职工的整体素质和能力要比小城市和农村高。具有现代管理意识和经营意识的中高级人才偏少，一般的管理人员较多，在经营第一线的人员素质偏低。邮政的新技术发展很快，而我们在计算机技术等现代技术的人才缺乏。

提高认识是队伍建设的保证

    三支队伍即相互独立又相互联系。从工作岗位看，三支队伍处在不同的岗位，从这个意义上讲，是独立的。但从其对素质和能力的要求来看，他们之间又有交叉，因而相互联系。要建设好三支队伍就需要把他们的内涵和他们之间的关系搞清楚。
    领导者队伍是一支具备综合素质，能驾驭全局的队伍。对于领导者队伍的素质要求强调综合性，组织能力方面要有专长。随着我国邮政企业的改革深化，邮政企业的领导者应逐步成为现代企业家，因此，对他们提出了很高的要求。他们在宏观上要了解现代科学技术，要精通市场营销的理论和擅长营销战略管理，要具有领导的才能和艺术。
    专业技术队伍是由掌握现代科学技术、具有创新能力的专业技术人员组成，他们是邮政的技术支撑。这支队伍不仅包括通用技术人才,也包括邮政营销人才。这支队伍应具有一定的营销知识和素质，事实上，当邮政真正实现以市场为导向的经营时，所有部门都应以满足用户需求为中心。这就要求邮政生产、技术部门的工作要符合经营部门提出的要求，也就是用户提出的要求。因此生产技术人员必须具备一定的营销知识和素质,否则会产生许多矛盾和相互扯皮的问题。只有当我们的技术人才具备了营销思想，和一般的营销知识时，他们就会以营销目标为出发点，创造性地开展技术工作。
    营销队伍对邮政来说是一支新队伍。尽管这些年来，邮政局也成立了营销部门，培养营销人才，但对营销人才的理解还存在着较大偏差，营销队伍建设尚未走入正轨。营销队伍从广义上讲，应包括从事市场开发、营销策划、业务开发和业务经营的人员，从邮政企业的实际出发，目前企业里只分为专职营销人员和兼职营销人员。由于我们职工素质普遍较低，因此，培养营销人员还需要进行大量的工作。

切忌走入队伍建设的误区

    拼凑三支队伍。我们建设三支队伍是为了邮政发展的需要,不是图虚名。因而三支队伍建设要实事求是，不能为了凑指标，将一些根本不具备条件的人拉进三支队伍中来，这不利于队伍建设。
    片面理解三支队伍。例如在我们的邮政企业里，有很多人并未真正明白营销和促销、推销的区别, 因而把营销队伍建设认为是揽收业务或搞业务宣传的队伍。把领导队伍的建设定位于领导能力而忽视综合素质。这种片面理解三支队伍的观点不利于建立高素质的队伍。