给邮购以新内涵

孙立仁

　　邮购邮销是商品流通领域的业务。对于消费者讲是“购”，而对经营者是“销”，邮政企业作为中介称为“邮”。
　　从“邮购”含义上看，关键在于“邮”或“寄”。传统邮购，无论是网上购物还是目录购物，其实质均是用户按自己的需求意愿，在办理各种手续后，如期接到邮政部门邮寄的商品，从而实现购物目的。与一般购物不同的是，少了寻找和挑选的时间，多了邮寄的过程，这种邮购形式是先征询客户订单，再进行邮购销货。而如今，随着邮政经营领域的不断拓宽，邮购的外延也在悄然改变。邮政企业利用其网点和网络资源，将配货中心组织的商品运往各零售连锁分销店，用户则通过实地购买，实现购物目的，这便是先根据市场需求组织邮运，再进行商品销售的另一种邮购形式。本人认为两者都是通过邮局邮寄达到购物的目的，都已被“现代邮购”所包含。
　　可以说邮政企业开办邮购商场，是邮政邮购业务的一种很好形式。邮政邮购的市场定位及经营模式，应采取实事求是、因地制宜的运作形式，这是我们遵循的基本原则。
　　中国是大国，各省情况差异较大，但大部分省份邮购业务的起步可采取依托大网，立足农村，定位日用消费品；充分利用邮政企业现有的三个富余度，实行邮购网点的低成本扩张；大力发展以商品零售为主，网上及目录销售为辅的发展战略。一年多来，海南的邮购业务采取了依靠大网络、立足农村、定位小商品、实行低成本扩张的发展战略，许多支局所开办邮购业务后，当月便实现扭亏为盈，那些邮购业务起步较快的市县局，经济效益更为可观。这引起国内业界和日本同行的关注，被称为农村邮政支局所扭亏的成功尝试。
　　由此笔者不禁联想，到新西兰邮政1987年把原有邮政局所一律改为邮政商店（POSTSHOP），除了为用户提供传统的邮政通信服务外，还利用庞大的邮政通信网向社会各界提供无所不含的商业服务，业务收入比改革前增加了30％，全行业出现盈利。中国邮政因地制宜地开办邮购业务，以开发农村商品零售市场为起步，继而同目录销售、网上购物相融合，不但可行，而且条件已经成熟。尽快开拓邮政邮购市场，对邮政的全局发展意义重大。