以往用户在邮局交寄邮件时,遇到超大件货物无法发运的情况,他们只好转向铁路、航空部门。日前,北京市西区局的永定路邮局突破旧的规章,适应市场的需求,与铁路、航空联手,开办了铁路快运、航空货运等业务,极大地方便了用户。
5月12日,此项业务一开办就引起了用户的极大关注,前来洽谈业务的用户接连不断。一位前来办理货物交寄的用户说:“以前只知道邮局能办理特快专递、信函等业务,有了大宗货物我们还得跑铁路、上民航。现在可方便多了,只要进了邮局一个门就能办多种事儿,再也不用劳神费力了。”据了解,此项业务的开办带动了特快专递和包裹业务量的增长。
(奉常春)
编辑点评:邮政的市场在哪里?问题有点儿大,但可以肯定的一点是,不论市场在哪里,都不会等着我们,我们只能去创造和争取。市场是可以创造的,用户的需求就是创造市场的第一信息,当用户怀着不悦的心情走出邮局大门的时候,我们就应该想到,是服务不好,还是业务不能满足用户的需求。永定路局能做到,其它的局都应该能做到。其实,可开拓的不只是代办货运一项业务,可联合的也不仅只有铁路和航空两个部门。只要我们的思路开阔,能创造的市场还可以很大。