特快专递业务受理员（高级工）考题

　　一、 填空题：
　　1、我国的正北面是(　　　)，东北面是(　　　)，西北面是哈萨克斯坦、(　　　)和(　　　)，东面与(　　　)隔海相望。
　　2、海关对国际特快专递邮件的监督采取三种形式，一种是(　　　)的监督，另一种是对(　　　)的监督，第三种是对邮袋的监督。
　　3、国际特快专递邮件详情单验关签条位置栏内，要用英、法文或寄达国通晓文字详细注明物品的名称、(　　　)和(　　　)，以向海关申报。
　　4、特快专递邮件内发现危险物品，不论在收寄局、运输途中或投递局，均(　　　)。收寄局发现的，通知(　　　)领回；运输途中的，应(　　　)，就地处理；投递局发现的(　　　)、(　　　)。
　　5、特快专递邮件收寄工作采集的信息有：邮件号码、(　　　)、(　　　)、(　　)、(　　)、(　　　)和所收资费。
　　6、经转局自收到查单起，到查明邮件出口节目并发出查单电报，最大处理时限为(　　　)小时，局内每个环节的最大处理时限为(　　　)小时。
　　7、投递局从收到查单起，到办妥查复手续发出答复结果，最大时限为(　)小时。
　　8、国际特快专递邮件资费是由(　)、(　)和航空运费等组成。
　　9、国内特快专递邮件资费是由(　)、(　)和保险费组成。
　　10、写出下列国际邮政业务用语的英文：
　　无人领取(　　　)、无法投递原因(　　　)、退回原因(　　　)、领取特快专递邮件通知单(　　　)、存局候领(　)、查单(　　　)、误收(　　　)、禁寄物品(　　　)、商品(　　　)、验关签条(　　　)。
　　二、是非题：
　　1、国际特快专递邮件互换局的任务是负责与国外邮政机构或其委托的运输机构交换国际特快专递邮件总包。（　）
　　2、国际特快专递邮件交换站不具有封发国际特快专递邮件总包和开拆处理国外邮政发来的国际特快专递邮件总包的功能。（　　）
　　3、海关的主要任务是对进出口货物和个人物品实行监督，征收关税，缉查走私和办理其它海关业务。（　　）
　　4、发现容易引起灾害的危险品，必须马上就地销毁，情节严重的应与有关部门联系处理。（　　）
　　5、在处理寄递禁寄物品时，如发现有混装的非禁限物品，应通知寄件人重新包装交寄。（　　）
　　6、在运输途中如发现邮件有可能危害人身安全或包装不妥可能污染或损毁其它邮件时，应代为重封，并随验发往前途。（　　）
　　7、寄递超限量规定的物品在收寄后或运输途中发现时，应停止发往前途，退回收寄局，通知寄件人限期领回。（　　）
　　8、收寄局接到国际特快专递邮件无法投递通知单后，应尽快通知寄件人到邮局办理答复手续，并电告相关出口互换局转告国外邮政。(　　)
　　9、出口国际特快专递邮件，不论在国内或国外出现延误、丢失、损毁时，原寄局均应向寄件人补偿。（　　）
　　10、邮件寄达局未在规定时限内答复查询，经催查仍未能将所查邮件的最终调查结果通知收寄局时，相关邮件视为丢失，该寄达局为责任局。（　　）
　　三、选择题：（其中有多项选择）
　　1、国际特快专递邮件详情单上外文名址书写的正确顺序是（　　）。
　　A、第一行为姓名，第二行为街道名称和门牌号码，第三行为城市名，第四行为国名　　B、第一行为国名，第二行为城市名，第三行为街道名称和门牌号码，第四行为姓名　　C、第一行为姓名，第二行为国名，第三行为城市名，第四行为街道名称和门牌号码
　　2、国际特快专递邮件的资费由（　）组成。
　　A、处理费　　B、寄达国国际终端费　　C、航空运费　　D、保险费
　　3、国内特快专递邮件的资费由（　）组成。
　　A、处理费　　B、航空信函费　　C、保险费　　D、航空运费
　　4、对丢失、损毁的国际物品类特快专递邮件（申报价值）的最高补偿金额不超过下列哪些公式计算出的数额（　）。
　　A、500元/件＋60元/千克×W
    B、400元/件＋60元/千克×W　　
    C、按申报的实际价值
　　5、负责向国外邮政机构封发国际特快专递邮件总包和接收、开拆、处理国外邮政机构发来的国际特快专递邮件总包的是（　　）。
　　A、交换站　　B、互换局　　C、开办局　　D、经转局
　　四、 简答题：
　　1、承担邮件补偿的责任局如何确定?
　　2、国内特快专递邮件的丢失、短少、损毁和延误的补偿标准是如何规定的?
　　3、特快专递邮件收寄工作的检查有哪些项目?
　　4、邮政特快专递业务要在竞争中求得发展，除了不断探索经营新路外，还必须根据业务特点，做好哪几项工作?
　　5、邮政承担补偿责任的原则和范围是如何规定的?
　　6、无法投递的特快专递邮件怎样办理寄退手续?
　　7、寄件人要求撤回所寄邮件，应办理哪些手续?
　　8、撤回邮件由寄达局退收寄局时，所收邮费如何处理?邮件如何投退寄件人?
　　答案见下期　　（宜文　摘编）