视野

护士“上墙”

    北京宣武医院开展了“输液护士点名”活动。到医院就诊的病人无需另交费，即可在接受注射、抽血和输液时，自己点名选择护士。据悉，医院把护士被点率和奖金挂上了钩。被点的次数越多，所得奖金也越高，这样有利于促进护士自我加压，提高护理水平，进而提高护士队伍的整体素质。

明码标价

    今年北京的三级医院和部分二级医院将在门诊大厅设置触摸屏，以便病人直接查询医疗服务价格，而每个药品的包装上也都贴上了电脑打印的价格。明码标价的服务模式也将在全市推广。这项医疗制度的改革，旨在保证医疗改革后老百姓仍然能看得起病，使病人能享受“明明白白消费”的权利。

手机“三包”

    5月1日起，重庆市万州区的消费者可以放心大胆地买手机、寻呼机和电话机了。该区通信器材的“三包”规定开始试行。该规定的主要内容有：手机、寻呼机和电话机实行谁经销谁负责的“三包”责任原则；在“三包”有效期内，消费者凭发票及“三包”凭证办理修理、换货和退货；在“三包”有效期内，修理期超过15天以上，由经营部门向消费者提供备用机等。我国目前对通信器材尚无明确的“三包”规定，消协处理类似投诉有难度，消费者权益也难以得到保障，这个地方性法规的出台，对广大消费者来讲是个福音。

观念更新

    北京铁路局在职工中广泛开展更新观念的大讨论，意在通过观念转变来推动全局工作的展开。他们提出要通过讨论促进六个观念的转变。一是强化以经济效益为中心的观念；二是强化以改革求生存、促发展、保稳定的观念；三是强化运输主业和多元经济两个“轮子”一起转的观念；四是树立发展靠自己，出路在市场的观念；五是树立上岗靠竞争，收入靠创效的观念；六是消除满足现状，“小富即安，不富也安”的观念。

负责“赠品”

    重庆市消费者胡某在一大商场购买微波炉时得到一份“赠品”，即一个多用锅，但送到胡某手中时，多用锅包装破损，也无说明书和保修卡。胡某认为被骗，多次找商家讨“说法”，商家却以种种借口推卸责任。于是胡某投诉至消协。根据《合同法》，消协认为，商家的赠品是售出商品的一种延伸，是一种“有偿赠与”，是一种要约行为，消费者按商家要求购物，赠与合同即告成立。由此，商家应对“赠品”质量负责。

补交话费

    从5月起，广东发展银行北京分行开办了代收手机话费业务。此次广东发展银行北京分行与北京移动达成协议：凡135、136、137、138、139网手机用户，如错过交费时间而被停机，可到任意一家广东发展银行北京分行补交，不必再跑电信局。

数据“注水”

    西部渴望投资，但有些部门却使出不正当手法。一名日本客商欲与川南某县签订租赁当地一家长期亏损的印刷板材厂的协议，有关部门提供的验资报告中注明这个企业净资产总额976万元，而外商接手后才发现实际资产总额只有100多万元，负债高达2300多万元。外商只好“悬崖勒马”，中途撤资，这个县到手的项目成了泡影。