本报讯 陕西省周至县邮政局近日对全县40余条邮路全部实行摩托投递,为下一步实现包裹直投到户、多元化投递和更优质的服务打下良好的基础。
周至局通过调查发现,投递服务质量依旧是用户关注的热点和邮政部门急需解决的难点,而同时,投递员的工作量也越来越大,传统的投递工具自行车远远不能满足用户在服务质量和投递时限上的要求,也不适应现代化邮政发展的需求。
根据当地农村邮路多、区域广、流转额比重大等实际情况,周至局大胆推出摩托投递新举措。他们鼓励投递员自行购买摩托车,并制订了3项激励措施:对资金确实紧张的职工,发投部可暂时提供部分借款;县局按照报刊流转额、业务量、投递质量分档次进行油料补助,每人每月可补助30至50元钱;投递员连续3个月用户满意度保持95%,或优质服务事迹受到省市级报刊、电视等新闻媒体报道的,一次性奖励半年摩托油耗补助。
(袁国艳)