生死时速

杨文瑾 思宇

　　几年前，美国进口影片《生死时速》在全国放映，那一刻也不能停下的汽车以及车上随时都有可能爆炸的炸弹，不知震动了多少观众的心。全片的扣人心弦之处，就在于只要车速低于每小时50公里，炸弹就会爆炸。由此，想到了特快专递邮件的时限问题。如果我们头脑里都有这么一根弦——邮件全程时限超过规定标准，邮件就会爆炸，传递邮件的“EMS”就会遭殃——那么，特快专递邮件的速度也许会真正快起来。
　　当然，邮件爆炸是不可能的，但是，如果一封关系到客户生意成败、关系到客户事业前途的邮件，超过了向客户承诺的时限，成了过期的合同、作废的机票、无用的文件，那它所引发的客户投诉、法律纠纷等一系列恶劣后果，实在不亚于一枚炸弹的杀伤力。近年来，特快不快，一直是困扰邮政速递发展的难题。国家邮政局速递局去年曾分别在7个一级中心局和31个省会城市进行了两次实寄测试，测试结果显示，邮件时限完成情况并不理想。主要原因除了民航未按邮方指定航班发运或航班晚点外，邮政也存在着运输不及时、内部处理时间过长、投递能力不足、邮件无法及时投递等问题，由此而造成的逾限邮件占逾限邮件总数的90.3％。
    速度是速递的生命，是邮政的生命。我们必须树立“生死时速”的观念，如果邮政的每一个环节、每一个管理者、每一位普通职工都能将邮件传递速度和自己的切身利益联系起来，多从自己身上找找问题和原因，切实想办法缩短邮件的内部处理时间，那么，我们的邮件就会一路顺风，跑得更快！