到邮局上网购物
--北京和平门邮局多媒体终端开通纪实

本报记者 关鸿雁

　　虽说现在网络、电子商务被炒得如火如荼，中国的网民在1999年底也激增到890万之多，但对于绝大多数中国人来说，网络依然是一个陌生的东西，像雾像雨又像风，890万与全国人口相比只是小数目。计算机的普及率不高和网络复杂的操作技术成为网络在中国生活化、大众化的一大障碍。而日前在北京和平门邮政局电子邮政厅开通的电子邮政多媒体购物终端却突破了这道屏障，使人们在手指的指指点点、写写画画下就可以轻松上网，可谓方便至极。难怪以前从没接触过网络的60多岁的退休工人丁老先生在参观时，居然亲自动手上了网，还买到了喜爱的邮品。他高兴得合不拢嘴，指着多媒体购物终端说：“老听人家说上网，看报纸上写这网站、那网站的，可咱不懂呀，现在有了这傻瓜电脑，咱也能时不时地去网上逛一逛了。”

北京邮政局局长蔡文波在观看电子邮政多媒体购物终端的演示。关鸿雁 摄影

　　由北京南区邮电局研制开发的电子邮政多媒体购物终端，采用先进的触摸控制技术，提供全中文图标提示和全屏手写识别输入功能，用户只需轻轻触摸屏幕上相应的图标和提示，就能完成所有系统操作。不会使用键盘输入的人们只要打开“手写输入”键，就可以在整个屏幕上用手指来手写输入汉字、英文或字符，实现了网络技术操作的傻瓜化。
    顾名思义，购物终端首先提供了强大的自助式电子邮政商场购物功能。它模拟商场购物方式，开设了分类商品购物区、专卖店、特卖场、邮政超市等购物场所，准备了电器、图书音像、办公器材、通讯器材、电脑、软件、集邮品、服装、体育用品、鲜花礼品等十多类近万种琳琅满目的商品，并且还可以随时方便地增加商品的品种，更新商品目录。该系统的开发人员介绍说，人们进入电子商场后，可以任意查询商品的外观形状、价格、性能、生产商、经销商等各种信息，然后根据需要选购商品，选中的商品可放入电子购物车中，并能随时更换。全部选购完毕后再通过购物终端进行货款结算，消费者可以选择电子货币付款方式，也可以直接到所在邮局的营业窗口交款。这之后，邮局就通过邮政综合计算机网将订单发送至邮政物流配送中心，由配送中心组织配送，利用投递网络将商品送到消费者手中。同时电子邮政购物商场模块还提供了商场介绍、订单查询、信息发布和广告播放等功能，让人们切实感受到电子商务的方便与快捷。

北京和平门邮局电子邮政厅窗明几净，迎候八方来客 朱晓东摄影

　　逛完了商场，人们还可以享受一下上网冲浪的乐趣，利用购物终端提供的因特网轻松上网功能，到网上浏览信息，收发电子邮件。购物终端特意设置了常用网站导航功能，系统在主屏提供了一些知名站点的链接，人们不用记住那些长长的英文网址，只要触摸屏幕上的网站图标，就可以到达想要登录的网站。系统还可实时监控用户上网时间、上网费用、押金或IC卡余额，在屏幕下方实时显示提示用户。如果余额为零，系统将自动断网。购物终端的后台管理功能也十分完备，营业管理、用户管理、账务管理、订单管理、系统设置等功能一应俱全，还可以使用户享受到开办电子信箱、打印网上信息和电子邮件内容、下载文件、来信通告、邮件转寄等延伸服务。
　　北京南区邮电局计算机中心主任赵蓉在谈到电子邮政多媒体购物终端的开发思路时说：“电子商务、网络经济是时下的热门话题，但目前国内不少网站都是处在炒作概念阶段，要想使电子商务发展成为中国新的商业模式，亟须使网络大众化。我们当初就是想借助邮政良好的信誉和三网合一的优势，在网络和电子商务的普及上脚踏实地地做点事。我们邮政的营业网点可以说是星罗棋布，在这些地方摆放上多媒体购物终端，就相当于把一个庞大的商厦搬进了邮局，让人们形成‘到邮局逛商店'的购物新观念，为发展邮政新业务开拓更宽的领域，为商家、厂家在网上开商店提供实际、有效的解决方案。”计算机中心的一群年轻人凭着这种信念，加班加点，废寝忘食，终于取得了成功。在刚刚结束的第28届日内瓦国际发明展览会上，多媒体购物终端一举获得了金奖，评委们给予了它“创意新颖，操作简便，功能实用”的高度评价。它良好的应用前景也受到了投资商的青睐，目前已有多家国内外有实力的公司表示了合作开发意向。
　　电子邮政多媒体购物终端在北京和平门邮电局的电子邮政厅正式向社会推出后，北京南区邮电局计算机中心还希望使它能尽快入驻北京全市的邮电局所和报刊亭，并走进社区，使网络真正进入中国普通百姓的日常生活。