教你几招邮购商场的经营战术

    通过对福建省宁德地区邮政局在实践中摸索的总结，认为现阶段邮购商场经营中应注意以下几方面问题：
    商品定价不能一成不变。商品价格必须根据市场变化、营销需要、竞争形势、供货价格等因素进行适时的调整，不能延用一成不变的定价思路。目前许多邮购商场都采用把价格直接打在每个商品上的方法，这一方法虽然直观，但工作量大、调价灵活性差，适用于规模较小、商品种类较少的超市。目前仓储式超市中通行的标价办法是对同属一类的商品在货架上贴、挂醒目价签。这种标价方法简单、灵活、实用，应在邮购超市中进行推广。
    注意超市小件商品的防盗摆设。为防偷防盗，小件商品如巧克力、口香糖、电池、小瓶化妆品等必须放在离收银员较近，并能直接观察到的货架上，也可以就在收银台开辟一个货柜来陈列。这种办法对未使用磁条防盗系统的中小型超市，加强人防非常适用。
    并不是所有商品都要靠价格优势来赢得顾客。对价格弹性小的日用品，如盐、蚊香、味精、白糖等，低价并不能促使用户多消费，也就是说，低价并不会带来销量的相应增加。因此，这类商品一般利润率定在20％左右，都可以被消费者接受。
    货架上的商品位置最好经常做些局部调整。这可以给顾客每次购货都带来新鲜感。
    并不是营业员越热情，越能起到导购促销作用。导购活动过早介入会使部分顾客产生心理不适。一些还没决定购物的顾客对店员行为特别敏感，若受到热情接待，反而会使他们产生紧张、戒备心理，匆匆浏览便很快离店而去。超市营业员切忌顾客刚进店门就尾随其后热情导购。在顾客浏览货架时，营业员最适合的工作就是做与营业相关的事，如整理商品、擦拭货架、记录商品情况 、添加商品等，在顾客开始询问时，再迅速进入导购状态。这样能留给顾客一个自由的购物空间，延长其在商场中逗留的时间，使商场呈现一派人气兴旺、生意兴隆的样子。
    目前，受经营条件、场地制约，邮购超市起步阶段不妨做一些花钱少但能拉近与顾客距离的心理投资。如将自动饮水机、针线包、医药箱等设置在商场内适当的位置，可以产生心理上关怀顾客的良好效果。（肖雯）