■始终代表中国先进社会生产力的发展要求
■始终代表中国先进文化的前进方向
■始终代表中国最广大人民的根本利益

“三个代表”为我们导航

　　火红的7月，我们迎来了中国共产党建党79周年的日子。抚今追昔，在近80年的革命、建设、改革的各个历史时期，作为中国工人阶级的先锋队，我们党始终代表着中国先进社会生产力的发展要求，代表着中国先进文化的前进方向，代表着中国最广大人民的根本利益。回顾50多年，特别是改革开放20多年党领导下邮政事业的发展，历史经验告诉我们：坚持并做到“三个代表”，我们的党就兴旺发达，我们的事业就兴旺发达。
　　“三个代表”既总结了党的历史经验，又联系了当前改革开放的新形势、党面临的新问题，对现实工作具有重要的指导意义。国家邮政局局长刘立清指出，不断提高生产力，加强两个文明建设，始终代表人民的利益、全心全意为人民服务，这三项任务非常明确，对做好邮政工作有很强的针对性，做好这三项工作，就是对“三个代表”理论的最好实践。
——编者

　　中国邮政源远流长，其发展史构成了一幅宏伟的画卷。
　　新中国成立50多年特别是改革开放20多年以来，在党和国家的正确领导下，具有悠久历史的中国邮政面貌焕然一新，呈现出持续、快速、健康发展的良好局面，邮政网络规模、技术层次、业务发展、服务水平和对外合作等方面实现了质的飞跃。邮政服务深入千家万户，通达五洲四海，对保证政令畅通，满足人民用邮需要，维护国家统一和民族团结，促进社会政治、经济、科技、文化、教育等事业的发展，发挥了重要的作用。

随处可见的邮政自动取款机方便了人民生活

科技进步网络建设 为发展添双翼

　　依靠科学技术，是邮政发展的根本出路。解放前，邮政生产设备陈旧，技术含量低，生产作业全部是繁琐的手工操作和笨重的体力劳动，效率低下。建国后特别是改革开放以来，中国邮政坚持“科技兴邮”的方针，不断提高邮政生产、服务和管理工作的科技含量，促进邮政部门逐渐由劳动密集型向技术密集型转变。邮政生产手段、服务手段和管理手段不断革新，邮政作业处理机械化、自动化和营业窗口电子化的水平明显提高。
　　近两年来，各级邮政企业抓住技术进步和邮政产业升级的关键环节，把握国际邮政领域科技创新和业务发展的新趋势，加大科研开发力度，加快高新技术在邮政服务领域的开发和应用。全国已有商业信函制作系统331套，信函分类理信机118套，信函分拣机113套，包裹分拣机142套，报刊分发流水线40台，邮资机3147台。1999年，邮政系统获信息产业部科技进步一等奖1项、二等奖8项、三等奖19项。
　　解放前，我国邮政规模小，网点少，设施差，能力弱。1949年底，全国（除西藏和台湾）只有26328个邮电局所，每个邮电局所平均服务面积为364.6平方公里，平均服务人口2.1万人；业务种类仅有函件、包件、汇票等几种；年人均函件量仅为1.1件；全年邮政业务总量1.35亿元，邮政业务收入 6208.8万元。经过50多年的建设，全国基本形成了以首都为中心、沟通城乡、覆盖全国、连通世界的现代邮政网络。这个网络拥有66649处邮政局所；生产用房达到2023万平方米；有各类邮运汽车33233辆、火车邮厢593节、轮船95艘、邮运飞机3架；邮路总数达到23272条，其中水上邮路2条，邮政自有航空邮路2条；邮路总长度达到285万公里，其中航空邮路148万公里，实现了航空、铁路、公路、水路等多种运输手段的综合利用。我国的邮政网络已经成为世界上规模最大的邮政网络之一。1999年，全国邮政业务总量达到198.4亿元，相当于解放初期的147倍；业务收入达到369.8亿元，相当于解放初期的595倍；全员劳动生产率达到6.67万元/人；年人均函件量达到6件。
　　在进一步完善实物传递网的同时，中国邮政积极建设邮政综合计算机网。现有邮政储蓄网点34027处，邮政储蓄联网网点15153处，连通自动柜员机（ATM）3271台，实现了全国975个县市之间通存通取。
　　为了合理安排运能，充分发挥现有设备的作用，中国邮政从1992年开始对邮政网络运行体制进行改革，实施邮区中心局体制，减少了经转层次，加快了邮件传递速度。1999年7个一级中心局和6个二级中心局的业务功能和管理体制调整全部到位，并基本建成了7个区域快速网，实现了7个一级中心局与周边90个城市特快专递邮件的“次日递”。

群众性的文体活动丰富了广大邮政职工的业余生活

传承文明播撒希望 创文化新天地

　　中国邮政有着千年的发展历史，在这条历史长河中，邮政也逐渐形成了自己独特的文化底蕴和浓厚的文化氛围。深受广大人民群众喜爱的邮政报刊发行和集邮业务，为社会主义精神文明建设作出了巨大的贡献。
　　 新中国成立后，集邮成为大众化的社会文化活动，党的十一届三中全会后，我国集邮活动真正进入了兴旺发展时期，形成了有中国特色的社会主义集邮文化。随着经济和文化的发展，社会的进步，这项融知识性、趣味性、史料性、艺术性为一体的大众娱乐活动得到了更大的发展。据统计，目前我国集邮协会会员已达400多万人，用户每年到邮局预订的纪、特邮票就达1000多万套。全国建成集邮品销售点14535处；各主要城市大都兴办了规模不一的集邮市场，个别市场日均客流量超过万人，我国集邮市场从数量、参与人数到交易金额都已形成一定的规模。
　　从1950年人民日报社率先将全部发行工作交邮电部门办理，“邮发合一”的体制逐步形成。50多年来，邮政部门作为报刊发行的主渠道，坚持“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，为宣传党的路线、方针、政策和满足广大人民群众的精神文化需求发挥了重要作用。改革开放以来，邮政报刊发行网络规模不断扩大，服务能力与服务水平不断提高。邮政部门在坚持做好传统窗口订阅、上门收订、社会报刊发行站收订等服务项目的同时，还开发了电话预订、集订分送、同城互订、异地订阅、网上订阅等新的服务项目来满足不同订户的需求。在发展订阅业务的同时，全国各地市邮政局普遍建立了报刊零售公司，并设置了报刊销售门市部、零售报刊亭、流动零售车，以多种服务方式方便读者的选购。目前全国累计报刊自办、委办零售网点达35667个，城乡运输投递报刊的邮路总长已达576万公里。
　　开展喜闻乐见的群众性文体活动，是中国邮政在多年的发展中形成的一个优良传统。在活动中，一大批优秀的文艺人才和体育人才涌现出来。仅1997年就有73个单位、16名个人被国家体委授予“全国群众体育先进集体、先进个人”称号，荣登各行业榜首。享有盛誉的武汉邮政艺术团还参加了第22届万国邮政联盟大会开幕式的文艺演出。各类文体活动的开展，丰富了广大邮政职工的业余文化生活，增强了企业的凝聚力和向心力，为企业文化建设和精神文明建设找到了一个行之有效的方法。

加强服务提高质量 让沟通无界限

　　普遍服务是确保公民通信权实现的重要途径和手段，也是社会对邮政行业的基本要求。把社会效益放在突出的位置，为社会提供优质的普遍服务，是邮政义不容辞的职责。中国邮政长期以服务为宗旨，积极办好各类邮政业务。

苗族阿妹喜收特快专递

　　经过多年发展，中国邮政业务种类发展到三大类几十种：一是邮递类业务，包括函件、包裹、特快专递、报刊发行、机要通信；二是集邮业务；三是邮政储蓄、汇兑业务。此外，还开办了广告信函、商品邮购、礼仪服务、电子信函、邮政音像、代办保险、代收代付代销等各种新型业务，为社会提供了多元化、多层次的优质服务，满足了各方面的用邮需求，为我国经济建设和社会发展作出了巨大贡献。中国邮政已成为信息传递、商品运送、金融流通的重要渠道之一。

　　50多年来，中国邮政加快服务设施建设步伐，增加城乡局所和邮政服务网点，改善用邮环境。目前，全国邮政设在农村的局所达到50284处；提供邮政全功能服务的局所有27712处；电子化局所14793处；全国住宅邮政信报箱群达122654处，信筒信箱232674个；已有2211个地（市）、县开办了特快专递业务，1203个地（市）、县开办了邮购业务。

　　邮政部门还针对社会各界对邮政服务的意见改进工作，制订规范服务标准，切实履行服务承诺，大力开展“树邮政新风，创优质服务”活动，使与群众利益相关、迫切需要解决的邮政服务热点问题得到较好解决。报刊短缺和邮件丢失现象逐年减少，楼房通邮率超过95％，纪、特邮票按时、足量供应，营业窗口“生、冷、硬、顶”现象基本杜绝，邮件综合准时率达到99.8％，省会城市基本实现日报早投，部分地区报刊实现了网上订阅、同城互订、上门揽收、上楼投递。社会对邮政通信服务质量综合满意度达到83分。开发了以商函为主体的新业务，1999年商函占函件的比重达到20％以上，同时直递、邮购、邮送广告、图书销售等新业务也得到了较快发展，新业务比重达到了13％。

　　通过实施普遍服务，通过不断提高服务质量，邮政在现代通讯技术日新月异的时代，依然焕发出勃勃的生机。无论是在大街小巷，还是在田间地头，人们总会看到绿色的邮政车辆和“绿衣天使”，人类的沟通真正没有了任何界限。