——直辖市和省会城市城区包裹直投到户调查实录
投递员：告诉６楼的去取包裹
2营业员：我们所里这么忙，不管这事，去支局取吧。“最后一公里”
3营业员：投递员没回来，取不了。
用户：这不是遛我老太太吗？你们给我送到家吧！
4用户：什么？不行？我听说可以送到家。
营业员：她是啥来头，怎么会知道？
作者 董金起