本报包裹直投到户调查引起反响
江苏率先向用户承诺改善服务

     本报讯 本报7月21日刊登的“包裹直投到户情况调查”（见本报7月21日第四版）已经有了反馈。南京一位读者来电反映，本报刊登了他的包裹未直接投送到他的手中的消息后，7月24日上午，江苏省局和南京市萨家支局的工作人员分别拿着《中国邮政报》找到他，就包裹未能投递到户，向用户进行了解释，并表示将改善服务，采取在包裹单上留联系电话的方式，保证今后包裹能及时直接投送到用户手中。
    来电说，事前，南京萨家邮政支局投递员曾先后三次到他家中投送包裹单，但因家中无人未能直接交到他手中。此事在本报刊登后，引起了省、市邮政局的重视，省局和支局的几位同志分别冒着酷暑从他家找到了他的办公室，向这位用户说明了情况，并虚心征求他对邮政工作的建议。读者认为江苏邮局的这种虚心改进工作的做法和精神值得赞扬。（明义）