精心编制目录积极上门收订

    河南省新乡市邮政局在半年收订过程中，为了增强针对性，提高成功率，选择了近500种用户喜闻乐见的报刊，按照畅销类、综艺类、文摘类、法制类、体育类、卫生保健类、金融证券类、农业类、中学生类、小学生类等十多个类别，印刷报刊分类目录64万份，供投递员上门向用户宣传。市局115名投递员在段道用户情况调查的基础上，根据掌握的用户家庭经济状况、成员构成、职业、兴趣爱好等特征，有选择地上门宣传收订，收到了良好的效果。
    今年3～6月份，该市局开展段道调查、走访用户、上门收订“三步走”活动，报刊收订流转额283.92万元，较去年同期增长32.1％，其中私费流转额180.3万元，同比增长297％，新增订户19756户，占上半年新增订户数的98.79％。（李兵）

    编辑点评：在一些局的营业厅，时常会看到有一本报刊目录放在报刊收订台上，用一根细绳系着，一般都没有送给用户的简明目录。有的局也印刷制作了报刊目录，但制作了就能真正发挥这些目录的作用吗？放在营业厅，任人自取，效果也不是很好。
    新乡发了64万份分类目录，新增订户19756户。他们的制作有针对性，宣传同样有针对性，这说明他们工作的细致。其实市场，尤其是报刊发行市场就需要这样的“细活”，因为它面对的多是一个个有不同需求特点的人。在数字说明问题的同时，我们也还应该看到宣传的长远效益以及这样的服务在用户中的影响。如果投递的质量同样让人满意，那老订户的巩固和新订户的增长同样不成问题。