给人方便效益来

徐曙光

    一位香港商人花180元买了一只火腿，请厨师分割、整理后，卖了210元。浙江东阳一家食品公司经理闻讯后，大受启迪，将火腿切成小片包装，真空消毒后出售，市场销路随之大开。
    这一事例，看似小事，实则不小。纵观眼下市场上林林总总的商品，由于使用不便令消费者望而却步的实在不少。几十年前，人们就喊：“罐头好吃口难开”，如今罐头依然 “难开口”，商家为什么不解决这些问题呢？ 聪明的商家往往能在提高商品使用的方便性上小题大作，韩国人生产的一种人参糖，包装边上有个小小的三角剪刀口，一撕就开，不像国内一些塑料软包装那样，非借助于刀剪不可。这样的商品消费者能不喜欢？小小的方便往往会导致销量的倍增。
    随着人们生活节奏的不断加快，消费者在选购商品的过程中，除了看中价格和质量以外，对商品使用的方便性也越来越重视。邮政企业要在市场竞争中赢得客户，就得多为消费者着想，在方便使用上多下功夫。比如说将包裹投递到户，从表面看邮局加大了成本，但仔细算一算，由于方便了用户，用户用邮的机会增多，邮政的效益不也就会提高了吗？