整合传统资源 搭建经营平台

——访北京市邮政管理局电子邮政办公室主任孙步新

　　统计表明，北京可以说是中国电子商务发展得最红火的地方，网络公司最多，网民最多，上网购物的人数也最多。处在这样的风头浪尖，机遇多，竞争大，那么北京邮政将如何抓住机遇，参与竞争，加快电子邮政的发展呢？记者近日就此采访了北京市邮政管理局电子邮政办公室主任孙步新。

　　记者：孙主任，作为全国电子邮政示范工程试点单位之一，北京电子邮政建设目前进展得如何呢？

　　孙主任：北京电子邮政建设自今年初启动以来，取得了较快的发展。目前，185客户服务中心已经通过验收正式投入使用，每天的话务量达到7000次左右，183网站也在原北京邮政网上邮局的基础上，重新注册域名和改版后开始内部试运行。从8月18日开始，网上集邮、网上报刊、网上速递、网上购物、信息服务、网上信函等业务将陆续上网运行。北京邮政综合计算机网已经开通，年内所有电子化支局所将实现联网，绿卡工程二期扩容改造已经顺利实现主机新旧系统的切割，目前正在加快网上银行的开发建设，北京邮政EMS物流中心也已亮相京城，目前已经与20多家网络公司签订了合作协议，可以提供从仓储、运输到配送、结算等一条龙服务。同时北京邮政正在抓紧对投递体制进行改革，整体实施方案已经出台。

　　记者：中国电子商务的发展进入了“大盘整”，您认为，调整后的电子商务将如何前行呢？

　　孙主任：经历过全球高科技股市的震荡之后，中国电子商务将撇去多余的泡沫，不再盲目炒作概念，不再单纯吸引“眼球”，而是开始回归于现实，更加注重于实实在在的效益，注重网络与传统产业的结合，对传统产业进行改造与提升。

　　记者：那么，与这一市场调整相适应，邮政在未来电子商务发展中应担当什么角色呢？北京电子邮政的发展思路是什么呢？
　　孙主任：电子商务前景广阔，对于企业来说，关键在于找准自己的切入点，发挥自己的专长。邮政可接受商家委托，作商品销售总代理，也可向商家出租网上商城虚拟店铺，通过183网站、185客户服务中心和铺设在邮政网点和校园、商厦、社区等公共场所的电子邮政多媒体服务终端为商家销售商品，进行广告宣传，还可进行信息收集，提供售后服务，接受消费者对商品的查询、投诉等；邮政商函业务还可通过在邮政网点摆放宣传材料、入户直投邮送广告等多种形式为商家进行广告宣传；邮政物流中心可以为商家提供商品的仓储库存、货品管理和商品的包装、运输，投递总公司可进行商品的投送，代收货款；邮政储蓄业务可为商家提供网上、网下等多种支付手段和资金结算方式。同时在国内经营服务平台不断健全完善的基础上，还可通过与国外相同模式的电子商务企业建立战略合作伙伴关系，实现电子邮政与国外的对接和资源整合，把经营平台拓展到国际大市场。北京电子邮政将依据这样的思路加快发展，实现传统邮政在21世纪的新生。

本报记者 关鸿雁