万国邮联国际局总局长托马斯·利维
二000年世界邮政日致辞

　　万国邮政联盟旨在为全世界的邮政用户提供普遍的、高质量的邮政服务

　　没有邮政用户，不管是个人还是企业，不管规模大小，邮政服务就不可能存在

    邮联北京大会期间通过了一个《用户服务章程》，吸纳了“任何时候都是用户优先”的基本商业概念

　　各国政府知道用户满意的价值

　　邮联的目标就是让每个国家的邮政用户享受到同样的待遇和效率

　　我相信人们用邮的价值将继续是邮政业务发展的巨大动力之一

(致辞全文)