10月11日～13日，9名河南邮政职工的家属顺利地在郑州市第五人民医院完成了白内障手术。怀着重获清晰视觉的喜悦之情，他们踏上了返乡之路。今年以来，河南邮政已分三批共免费为28名职工或职工家属实施了白内障手术。

　　这是河南邮政今年年初启动的以“保证所有职工家庭生活水平高于当地居民最低生活保障标准，保证所有职工子女都能上得起学，保证所有职工都能看得起病，关爱职工家庭，关爱先进人物，关爱残疾人员”为主题的“三保证三关爱”活动的一个缩影，也折射出全国各级邮政企业对职工的深切关爱之情及和谐融洽的邮政企业氛围。

　　党的十六大以来，全国邮政部门以科学发展观和正确的政绩观为指导，全面落实以人为本的要求，积极创建和谐企业，把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益作为各项工作的根本出发点和落脚点，让职工共享企业发展改革成果，有效地增强了企业的凝聚力和向心力，广大邮政职工心往一处想，劲往一处使，实现了邮政事业的平稳较快发展。

　　素质工程激励人

　　10月29日，经过各省（区、市）邮政营业、投递技能大赛选拔出来的优秀选手汇聚石家庄邮电职业技术学院，参加在此举行的全国邮政营业、投递工种技能“大比武”。近年来，从上到下，全国各级邮政部门经常组织开展这样的职业（岗位）技能业务练功大赛活动，覆盖了邮政各专业，全面提高了职工的业务素质和服务水平。

　　坚持以人为本，营造职工与企业和谐发展的氛围，必须关心职工综合素质的提高，给职工创造教育培训的机会和全面发展的空间。因为不断提升职工队伍的素质，既是邮政事业发展的需要，同时也是广大职工的迫切愿望。几年来，以“创建学习型组织，争做知识型职工”活动为重要载体的职工素质工程在全国各级邮政部门得到广泛、深入的实施，业务培训、岗位练兵、技术比武等活动都是经常性的开展，职工教育培训计划和法定培训经费得到了充分落实。在鼓励职工岗位成才的同时，各级邮政部门还支持职工个人自学提高和参加不同层次的在职学历教育，对顺利取得毕业证书的，给予学费定额补贴，在企业内部营造出一种昂扬向上、刻苦钻研、积极进取的学习氛围，大大提高了职工素质，推进了邮政职工队伍的知识化进程，而且为职工搭建起实现自我价值、展示才华的平台，一大批高技能人才、业务能手脱颖而出。在劳动和社会保障部组织的第七、第八届中华技能大奖和全国技术能手评选活动中，共有5名邮政职工荣获“全国技术能手”称号。

　　2005年7月6日，具有完整网上教育功能的中国邮政远程教育培训网正式开通运行，标志着中国邮政教育培训事业跨上了更高的台阶。如今，广大邮政职工进行业务学习、培训的渠道更加多样，方式更加灵活。

　　在全国“创建学习型组织，争做知识型职工”活动领导小组表彰的2006年度活动先进集体和先进个人中，全国邮政有6人荣获“全国知识型职工优秀个人”称号，有27个班组荣获“全国学习型先进班组”称号，有21人荣获“全国知识型职工先进个人”称号，为中国邮政赢得了荣誉。

　　和谐工程凝聚人

　　劳动关系和谐是企业和谐的重要基础和具体体现。发展和谐劳动关系，创建劳动关系和谐企业是邮政企业深化改革、加快发展的需要，对于激发广大邮政职工的创造活力，推动完善企业维权机制，营造邮政企业和谐氛围，都具有重要的现实意义和深远的历史意义。

　　近年来，全国各级邮政部门和邮政工会以创建劳动关系和谐企业活动为重点，进一步健全完善企业民主管理和集体合同制度，规范和深化局务公开工作，加强职代会建设，到2006年年底，有27个省（区、市）邮政部门试行了市级职代会制度，其中在11个省（区、市）邮政部门得到了全面推行，有效落实了职工的知情权、参政议政权、监督权。同时，职工收入增长、生活福利改善及女职工特殊权益保护等都被列入平等协商专项协议，纳入集体合同目标中落实解决，部分省（区、市）邮政部门还将职工收入增长纳入对基层企业领导干部的绩效考核。

　　目前，已有超过1／3的省（区、市）邮政部门在全国厂务公开民主管理先进单位评比表彰中榜上有名。相当一部分基层邮政企业都被地方政府授予了“劳动关系和谐企业”称号。

　　“企业为我们考虑得真周到，不但为我们缴纳了养老、医疗、工伤、生育、失业五项保险，还要帮我们缴纳住房公积金，听了这样的消息，心里那个高兴劲就别提了！”今年5月12日，江苏省东台市邮政局劳务工投递员吴春雨接到局里要为劳务工办理住房公积金的通知后兴奋地说。

　　企业的和谐离不开职工队伍的稳定，离不开团队的凝聚力和职工的向心力。为了让邮政大家庭中越来越多的劳务工，感受到家的温暖，感觉有奔头，安心于建设邮政事业，如今，不仅仅是东台局，很多基层邮政企业都注重维护劳务工权益，提高劳务工待遇，做到企业内部不论身份，用人选才一样标准、考核分配一样政策、评先入党一样条件、教育培训一样对待、劳保福利一样享受，还吸收他们加入工会组织，同时，优秀的劳务工可转为聘用工。找到了家的感觉，劳务工的积极性被充分调动起来，干劲倍增，成为邮政企业改革发展的生力军。　　

温暖工程团结人

　　把好事办实，把实事办好，是构建和谐企业之基。几年来，全国邮政部门在“送温暖”活动中把解决群众最关心、最直接、最现实的问题作为工作的重点，把企业的关怀送到了职工的心坎上。

　　全国各级邮政部门的领导每年元旦、春节等重大节日都要到基层慰问职工特别是困难职工，在一些地方遭遇自然灾害等特殊情况时，也总是给予及时关心和救助。据统计，仅2007年元旦、春节期间，全国邮政系统就慰问劳模先进2500余人、困难职工近4万人，资助困难职工子女求学338人，发放慰问金5500余万元。

　　在企业发展的同时，各级邮政部门加大资金投入，不断改善职工现有的生产、生活条件，为营业场所添置降温、取暖设备，整修、更新生产用设备设施，并积极解决农村支局所职工吃饭、喝水、洗澡、如厕、看电视难等问题，将支局所建成了“休息有宿舍、吃饭有厨房、洗澡有浴室、活动有场所、休闲有电视、方便有厕所”，生活环境整洁优美、职工团结和睦的“职工小家”。“支局就是我们的家！”这种大家庭式的支局所在全国邮政已越来越多。每年组织职工、劳模、先进疗养，进行健康体检，开展“金秋助学”活动，资助困难职工子女求学，也成为各级邮政部门“送温暖”的重要内容。为了解并解决企业生产经营中影响职工思想稳定及生产、生活上的突出问题，近一半的省（区、市）邮政工会设立了职工维权热线电话，职工利益诉求渠道进一步畅通。

　　截至今年9月初，新疆维吾尔自治区邮政公司职工住院费用的结算返回率可达到92%。现在，新疆邮政职工患病住院后有了“员工互助互济基金”、“社会基本医疗保险”和“商业补充医疗保险”的三重保障，他们对企业促进住院费用结算返回率提高的举措拍手称好。这是全国邮政职工重病大病互助补充保险保障体系进一步完善的有力例证。目前，全国31个省级邮政工会已全部建立了以重病大病为主要内容的职工互助补充保险，其中有11个省级工会还吸纳劳务工加入互助补充保险组织，9个省级邮政工会建立了女职工特殊疾病保险，保障覆盖面不断扩大，互助保险基金不断增加。到2006年年底，职工互助补充保险累计补助重病大病职工1.1万余人次，补助金额累计达1100余万元。邮政部门的“送温暖”工作已开始由节日型向经常型，由救济型向自救型，由个体型向群体型，由单一型向社会型逐步转变，形成了扶贫助困的长效机制。

　　一个企业要发展、要改革离不开职工的努力，只有职工感受到发展带来的好处，才能与企业同心，企业发展才能有后劲。按照党的十七大提出的改善民生的重大战略部署，在邮政事业改革发展的进程中，中国邮政将继续牢固树立“发展为了职工，发展依靠职工”的思想，让广大职工共享企业改革发展的辉煌成果。