直面灾害心不慌
——陕西邮政应对频发余震保通信纪实
本报记者 任希荣 通讯员 张丹琛 马洪涛 王蕾
“据省应急办和地震局分析，汶川在5月19、20日将会发生较强余震，我省汉中、宝鸡将有较强震感，望广大市民注意防范……”5月19日晚，四川汶川大地震后刚刚安静下来的汉中、宝鸡这两座城市又被这条在电视和手机上传送的信息惊醒了。于是从5月20日开始，包括银行、酒店、超市在内的很多单位都停止了营业，很多人大白天也待在帐篷里。就是在这种情况下，陕西邮政除个别局所因地震变成危房后储蓄业务暂停营业外，其余各网点均保持正常营业，邮件分拣转运部门正常作业，所有投递员没有一个离岗。
确保职工安全
“你们单位的人都不要命！”看到在地震带来的恐慌气氛下宝鸡市邮政局的职工照常工作，很多人不解地说。
其实在作出正常生产这个决定时，陕西省邮政公司以及宝鸡、汉中两市邮政局也是经过了认真考虑的。尽管省应急办和地震局发出加强防范的公告，但同时也一再强调近期全省不会有破坏性地震，而且各级邮政单位也都做了充分的防震准备工作。
宝鸡局除启动应急预案外，还对各部门的工作进行具体分工，要求工会负责做好职工及家属思想稳定、灾情统计、募捐组织等工作；安全保卫部负责要害部位的安全保卫和全局的安全管理，做好人员疏散和抢险的准备工作；市场部负责对经营工作的指挥调度，组织网点安全管理。到目前为止，宝鸡局已拿出20多万元对地震中受损的房屋进行修复加固，及时消除不安全隐患。
眉县邮政局是宝鸡局受灾较严重的一个县局，为了保证职工人身及资金安全，他们每天安排两人值班，将各分支机构当天的所有资金及各种凭证统一收回县局，第二天再逐一送回去。为了解决家远职工的住宿问题，他们在县局院内统一搭建了防震棚。槐芽支局的职工宿舍和食堂因隔壁水塔倒塌而损毁，县局领导第一时间赶去察看，积极帮助解决职工的住宿问题。太白县邮政局几位职工家中受灾严重，相关市、县局领导都去慰问并送上慰问金，帮助职工解决了实际困难。
汉中局要求各县局请有资质的单位对建筑物进行安全评估，在确保原有建筑物没有损坏和周边环境安全可靠时，才能回到原处恢复正常工作和生活秩序。同时，他们还要求各单位组织职工学习防震的基本知识，对余震发生保持高度警觉。
确保通信畅通
据统计，在5月12日的大地震中，陕西全省邮政共有41座生产楼出现裂纹、裂缝，120个支局所房屋损毁严重，部分设备损坏,造成经济损失达3364.27万元。
地震发生后，陕西省公司及时下发《关于做好防震抗震工作，确保人员财产和邮政通信生产安全的通知》，要求各级管理干部必须各负其责，坚守岗位，一手抓防震抗震，一手抓经营生产，确保震期各项工作平稳运行。同时，在余震频发的情况下，省公司领导班子成员分赴汉中、宝鸡等局慰问干部职工，消除职工恐慌，确保队伍稳定。
5月19日晚，陕西省应急办和地震局发布了余震公告。第二天一早，宝鸡局的职工们都来上班了，却聚在院子里不敢上楼。看着站在院子里的职工，宝鸡局局长王明君带领几位副局长及部分管理人员率先走进办公楼。他说：“那天我们为了稳定职工的情绪，在顶层的办公室坐了一天。”后来几天，王明君一有空就到县局去察看，每到一处都安抚职工。看到领导们如此冷静、沉着，职工的情绪也慢慢平复下来，他们说：“害怕也没用，注意防范就是了。”
5月12日14时28分地震发生，宝鸡市陈仓区邮政局的投递员15时30分就出班投递邮件，只比平常晚了30分钟。问起他们有没有害怕，已经干了十年投递工作的王建辉说：“只要自己多小心，车子骑不成推着走，按照单位应急预案里说的去做就不害怕。再说在非典、雪灾期间，我们还不都照常出班？”
地震后，宝鸡市很多机关单位都不能正常上班，其中市政府因为办公大楼出现裂缝，在外面分5个地方搭棚办公，很多市民也都住在外面，给邮件投递带来了很大困难。针对这种情况，宝鸡局发投局要求投递员对当班投不出去的邮件第二天再投，并想办法和用户取得联系，对用户要求先不送的邮件妥善保管。为了将市政府的邮件及时送达，他们调整了投递线路，专门安排了一辆邮车投递，原来只需十几分钟就能送完的邮件现在需要一个多小时。“在这个特殊的时期，我们103名投递员没有一个人请假，都表现得很好，在社会上树立了良好的邮政形象！”发投局领导非常自豪地说。
此外，汉中市略阳县新城、徐家坪等邮政支局，在震后及时成立了“临时邮局”，坚持为群众服务。宁强县的广坪邮政支局撑起帐篷保证邮政对外营业一刻不停，成为当地唯一保持正常工作状态的单位。安康市邮政局投递局全体干部职工在全力保障正常报刊封发工作的同时，增加了报刊投递频次，安排专人优先处理《人民日报》、《陕西日报》等党报，将有关抗震救灾的消息在第一时间传递到用户手中。
确保经营发展
5月22日中午，宝鸡局速递局院内地面温度高达35℃。平常这时候院子里不会有人，但这两天每天院子里都挤满了人，堆满了邮袋。速递局工作人员在紧张地验看证件，查找包裹，用户则有序地等着领取自己的邮件。据介绍，从15日开始，该局邮件进口量猛增，是平时的3倍，全都是从南方寄过来的帐篷、气垫床、防潮垫和遮阳伞等物，原来的处理场地已不够用，他们就在大院里辟出1000平方米的地方进行邮件处理。为加快投递速度，他们专门把收件人急于收到的帐篷等邮件分拣出来后，先挨个打电话告知收件人，收件人离得近又愿意自己取的，由8名职工在局内大院负责办理，其余的由投递员及时投送。5月21日，该局职工处理完当天邮件已经是21时多了，第二天所有人员又照常冒着高温继续处理堆满一地的邮件。
地震对陕西邮政生产经营产生了一定影响。据宝鸡局统计，震后，全市营业窗口自然交寄量至少下降了一半，另外，由于很多单位放假，对少儿书信大赛和个性化邮票等业务也造成了影响。虽然如此，他们并没有放松生产经营工作，在抗震救灾的间隙还召开了经营会，研讨业务发展问题。眉县局由于加强了营销和宣传工作，在5月的20多天里，邮储余额净增600万元，是前一个月的15倍，化肥的进货量达到120吨，超过了去年全年的水平。汉中局各县局针对广大群众在户外住宿的情况，在街头开展奥运彩票销售活动，取得了销售额50余万元的业绩。在全市其他金融机构停业、半停业或缩短营业时间的情况下，汉中邮储坚持按时对外营业，自地震发生后至5月21日，已累计净增余额1.94亿元。