◆重点聚焦

公司业务 南昌分行四种营销并举

本报通讯员 章振 贾东岳

　　中国邮政储蓄银行江西省南昌市分行早动员、早安排、早部署，运用多种营销方式，调动各方营销资源，积极发展公司业务，自5月12日公司业务正式上线以来，截至5月底，共开立对公账户250户，余额达到5782.5万元，为今后业务发展“开好了局、起好了步”。

　　厉兵秣马 备战“上线”

　　南昌市分行作为江西省分行第一批对公业务上线的单位，在今年５月12日正式上线。但该行“公司业务上线”前的各项准备工作早在２月份就开始启动。在今年春节前的两天，南昌市分行就组织了对公业务的专项业务培训会议，针对所有支行行长、管理人员、客户经理进行培训，让行里职工及早了解对公业务，并在春节走亲访友时，做好对公业务的宣传工作。为抓好客户储备，该行还及早对公司单位市场进行调查，分区域、分行业地收集了200多户客户资料。此外，该行还成立了五个片区客户中心，设立了九名专职客户经理，从事客户资料收集、专职营销等工作，为公司业务的发展打下基础。

　　在上线前两星期，南昌市分行公司业务部一方面组织网点营业员上机学习业务操作，一方面做好业务上线前的装修、设备调配、业务单据的准备工作。

　　营销多样 项目优先

　　南昌市分行多次召开了全体职工的思想动员大会，行领导在会上着重强调了开办公司业务的重要意义，要求全体员工统一思想、凝心聚力、强力推进对公业务营销工作。在具体营销工作中，提出了领导营销、专职营销、全员营销和项目营销四种方式，以充分调动和整合全行资源。

　　要做大对公业务，就要依据自身优势和合作关系，做好、做大项目营销。对水、燃气、电信、保险公司等合作单位，该行成立了项目营销小组，积极利用已有合作关系开展对公业务营销。目前燃气公司、自来水公司、民生人寿、泰康人寿、新华人寿等公司已开立了对公账户，余额达到1244万元。

　　在发展公司业务的过程中，南昌市分行还积极利用员工的社会关系资源，为企业发展出力。该行通过旅游奖励、提高奖金系数、全部门挂钩等一系列激励政策，激发了员工的营销积极性，截至5月底， 92％的职工完成了一人一户的任务。

　　业务支撑 服务优先

　　在开办业务之初，业务支撑、业务服务是至关重要的。南昌市分行重点抓好网点的业务操作，派遣业务操作熟练、服务热情的营业员在前台工作。在业务前台，为了方便客户和员工营销，他们还提早将空白业务单册整理成套，用回形针别好，并且指导客户填写相关表格；网点为客户准备了饮用水、等候椅、杂志等服务设施。客户经理还为单位客户提供上门办理开户业务的服务，使客户足不出户就能办理业务。

　　公司业务部对于职工遇到的业务问题都能及时、准确地回答，也有力地支撑员工营销工作。如果客户需要更详细解释时，公司业务部的工作人员会陪同职工一起去拜访客户，做好客户宣传、解释工作。每天，公司业务部还进行每日营销统计通报，通过公文网下发给各单位，使各单位充分意识到业务发展的紧迫性，在全行形成了发展业务“比学赶超”的良好风气。