◆广阔空间

走进田间地头

——重庆江津局服务“三农”工作纪实

本报记者 罗志宾 通讯员 赵宇

　　地处重庆都市农业区的江津邮政，积极贯彻落实中央一号文件精神和市公司、片区局关于做好服务“三农”工作的要求，从实际出发，依托网络优势，以配送上门的方式，大力发展农资、日用品分销配送业务，尝试水稻、玉米种子配售服务，取得了较好成效。正是禾苗青青的初夏，记者走进了江津局一探究竟。

　　台账一本几多情

　　“突、突、突——”，一辆满载日用品的摩托车惊退风儿、冲进雨幕奔驰在乡间小道上，尽管记者把身体紧紧贴在摩托车驾驶员卞先志后背上，可仍有一种晕车的感觉。

　　“你好，又送货来了嗦——”车行乡间小道，沿途的村民纷纷向投递员卞先志打招呼。“这趟货送到后再找你聊。”卞先志一边应答，一边看着前面的路况。5分钟后，车停在一户农家门前。“大姐，你要的洗衣粉到了”。听到喊声，一位大姐笑容满面地迎上来：“哎，辛苦了！”卞先志一边回应，一边把洗衣粉交在大姐手上。“这两袋日化用品，暂时放在你这里，待会儿我再给农家送去。”“要得，要得！”这位农家大姐很是热情。卞先志从摩托车后座上卸下货物扛进了农家。看来，投递员卞先志和这些村民早已“打成一片”。

　　凭着投递员与村民“打成一片”的关系，2007年，重庆市江津市邮政局配送日化产品102万元，完成年计划80万元的127.5%。同时，该局与某农业公司合作，在全市范围内尝试着开展了水稻、玉米种子配售服务，今年年初配送种子20吨，赢得了农民朋友的普遍欢迎。

　　“我们有健全的邮政网络优势，有125个邮政网点，有一支与农民朋友联系十分密切的投递队伍，其中，农村投递人员有100余人，这是我们服务‘三农’的有生力量。”江津局局长聂勋勇对记者如是说。

　　在江津局蔡家支局，记者看到了那本与农民朋友联系十分密切的厚厚的账簿。这是投递员卞先志的一个“数据库”：五堂村4队、付××、7558××××、玉米4斤、渝单5号、谷种4斤、内香优……上面记录了购买时间、种子生长情况；某人何时购买洗衣粉、日用品，什么时间需要送货上门；姓名、年龄、性别、电话、住址、货物需求……厚厚的账簿，密密麻麻写满了信息。

　　青苗一片两依偎

　　雨住了，天空放晴。蓝天白云下，秧苗青青点头致意，玉米苗亭亭玉立——好一幅美丽的田园风光。投递员卞先志与蔡家6村3队的农户罗建财站在青青的秧苗前说着什么，不时用笔在小本上记着什么。

　　2008年年初，江津局在配送日用品的同时，开始尝试经营种子配送业务。刚开始没经验，卞先志的玉米种、谷种进得少，但由于村民的信任，他很快就配送出种子2万多元，且卖断了货。眼下正是秧苗青青、玉米苗迎风招展之时。他牵挂着农户罗建财买的玉米种、稻种长势咋样，特地与记者一同到罗建财的田间地头走了一回，演绎了一场邮政员工与农民兄弟 “互相依偎”的“情感戏”。

　　卞先志所在的支局位于江津的一个镇，这4万多人口的地方，沿街到处都可以看到许多出售日化、农资产品等的小摊点。在如此情况下，2007年，卞先志销售农资产品4万余元。今年1~4月，他创下了相当于去年一年的配销额。同时，他还拓展了配送桶装水、代收燃气费、水费等业务。当记者和他交谈时，一位农户正把电费交给他。“今年，我已配送1500桶水，每月还代收燃气费6万元、电费30多万元，我想尽最大努力为乡亲们做一些力所能及的事。”卞先志把服务“三农”的工作落实在行动中。

　　嘉乐邮政所“三农”服务网点负责人唐莉告诉记者：“我们这个网点只有两个营业员、一个投递员和一个负责人，服务范围只有两个村，服务人口仅仅2000人；看似无市场的地方，去年销售日化产品2万多元、农资产品1万多元。截至目前，我们已经售出日化产品近7000元。从1月份我们售出第一包水稻种子22斤，到目前为止，已配送种子1.5吨。

　　记者想向他们讨教一些营销、配送经验。员工们笑着说：“其实，和农民朋友打交道，主要就是一个诚心。如果你付出30%的努力，就可能收到70%的回报。”

　　宣传激励一肩挑

　　“我们平时非常注重宣传，加上和周围的群众关系处得不错，所以我们开展营销工作也相对容易些。我们按照多劳多得，谁发展谁受益的原则，鼓励员工积极发展业务，营销的酬金及时兑现从不拖欠，这样就激发了大家的积极性。我还经常和厂家的技术人员联系，他们也给予我们很大的支持，农民有什么疑问找我们，我们解决不了的就找厂家技术员，农民很放心。”投递员向记者道出了心得体会。

　　宣传到位，激励政策到位。这是江津局推进服务“三农”工作的经验之谈。“在服务‘三农’方面，江津局重点抓了日化产品和桶装水配送，虽说去年4月开始启动，但由于找准了切入点，采取了一些主要措施，包括宣传发动、扩大品牌影响；合理定价，增强竞争力；让利给一线，加大激励支撑；做到配送上门等工作，因此取得了较好的社会效益和经济效益。”分管该项工作的副局长舒伟云向记者介绍。

　　记者了解到，在业务发展初期，江津局把100多个网点分成了7个区域，由局领导、科室负责人组成了7个宣贯小组向村民宣传，并以试用方式向广大用户免费赠送日用品，从而在广大群众中树立了品牌形象。同时，本着放水养鱼、鼓励发展的原则，将进销差价的70%直接让利给一线员工。

　　嘉乐邮政所服务“三农”网点负责人唐莉说：“2007年，仅4个人的嘉乐邮政服务网点销售奖励近5000元；今年1~4月的销售奖励就达到4700多元，投递员们服务“三农”的积极性空前高涨。