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构筑专业人才高地

——中国邮储银行北京分行强化专业培训

冯丽芝 张杉

　　中国邮储银行北京分行成立半年多来，人员已达1600余人，其中，高管人员近300人。从邮政储蓄向商业银行转变，北京分行在组建初期面临着很多新的问题，其中，最重要的一点就是缺乏大批的金融专业人才。所以，在组建初期北京分行就尽快组织了多次专业培训。在经过了一轮两次的高管人员培训后，北京分行又组织新进员工和其他在岗员工分别进行了培训，大大提升了北京分行队伍的整体素质。

　　打造高素质管理干部队伍

　　2008年1月26日，中国邮储银行北京分行在北京市银监局和北京市银行业协会的支持和帮助下，圆满完成了第一期管理干部培训班课堂授课阶段。

　　据悉，此次培训班分6次进行，历时一个月，参加培训的有分行、直属支行、一级支行行长助理以上管理人员和二级支行负责人共310人。培训课程有：预防金融职务犯罪、商业银行合规风险管理、邮政储蓄银行监管、零售业务、银行行销与客户管理、反洗钱法律制度与案例分析、支付结算管理体系概述、公司业务实务、商业银行资金寸头管理、商业银行的授信风险控制、商业银行的价值管理、中小企业贷款和支行网点的经营管理。其中，邮政储蓄银行监管和商业银行的合规风险管理，由北京市银监局的两位处长亲自授课。

　　参培人员对此次培训都非常重视，尽管上课时间是在每个周末的休息日，但却几乎达到了满勤，个别因工作原因不能参加的，也做到了提前请假。特别是分行的3位行长，在分行组建初期工作十分繁忙的情况下，也能每次出席。在培训最后一天的问卷调查中，参培人员对此次培训给予了高度评价，大家普遍认为，此次培训非常及时，非常有用，非常关键，非常务实。讲授的知识具有很强的实用性和指导性；培训内容切合实际工作需要，为邮储银行管理人员提供了较为全面的业务基础知识；讲课老师整体水平高，授课准备充分，能够将理论与实际和案例相结合，深入浅出地讲解。通过6天的培训，大家都认为此次培训使自己充实了专业理论知识，对今后更好地开展工作有很大的帮助。通过此次培训，大家看到了邮储银行发展的方向，也看到了自己的差距和不足。在培训结束后，北京分行还给所有一级支行的高管人员配备了相关的银行业务书籍。

　　在经过了前两次请进来培训之后，北京分行还将15个一级支行行长送出去培训，从6月份开始，15个一级支行行长还要参加3轮北京市银监局组织的高管人员培训。按照北京分行的培训计划，高管人员每年的脱产培训不能少于15天。这几次的管理干部培训，将为北京分行迅速打造一支专业化、高素质的管理干部队伍发挥重要作用。

　　新引进人员进行岗前培训

　　2008年3月初，北京分行邮储柜员的招聘工作结束。此次招聘有两个渠道：一个是校园招聘，一个是社会招聘。校园招聘主要是大学本科以上的毕业生和金融高职院校的高职毕业生。其中，金融高职院校的高职毕业生是作为最基层的柜员队伍来补充的，一共引进了350余人。3月10日~3月31日、4月1日~4月22日分两期对刚招聘人员进行了岗前培训。

　　此次培训包括理论培训和实践工作两部分。理论培训在北京邮政教育培训中心集中授课，学习内容包括业务知识和相关的金融法律法规等内容，授课老师是分行本部业务管理人员和邮政学校老师。实践工作由各一级支行安排培训人员在各网点学习操作技能。

　　此次培训工作已于4月底前全部结束，培训人员经考试合格后充实到一类网点窗口柜员岗位，用于业务开展和奥运服务，进一步加强了窗口服务力量。

　　从6月份开始，北京分行还对大约180名本科以上的毕业生进行岗前培训与实习。

　　多角度培训其他在岗职工

　　北京分行对其他在岗职工也进行了多角度、多层次的培训，主要有三个方面：

　　首先，培训主要以学习和会议的形式进行，范围较广，频次较多，跟实际工作密切结合，能够随时发现问题、解决问题。

　　其次，对基层人员采取持证上岗的要求。5月底的金融业资格考试，有1100余人报名。为鼓励大家学习的积极性，北京分行出台了一些奖励措施和办法，规定持证上岗人员将有一定的奖金补贴，并计划两到三年内所有员工都能达到持证上岗。

　　第三，在奥运培训方面分为职业道德、服务礼仪、岗位技能、外语培训4个部分。在外语培训方面，在60个重点网点各派了3名已经通过了社会上的外语服务机构进行的口语测试的大学生，按照分行统一配发的教材与网点服务人员进行现场互动式学习。