受农民欢迎的“夫妻店”

——走访福建永春县坑仔口邮政所

李伟民

　　福建省永春县邮政局坑仔口邮政所只有两名职工，即康培华、康宝川夫妇俩。今年2月，坑仔口所开展了分销配送业务，仅用了两个月的时间，就打开了当地茶叶、水稻等的农资市场，取得了喜人的业绩。截至6月20日，坑仔口所累计销售种子953斤、配送复合肥31吨，分销配送完成进度在全县各支局所名列第一。这夫妻俩到底用了什么“招数”，使小小的坑仔口所的分销配送业务开展得这么好呢？带着这个问题，6月11日，笔者与岵山支局和蓬壶支局的局长一行3人来到坑仔口邮政所，与夫妻俩进行了近距离的接触。

　　坑仔口所根据农户需要合理安排营业时间，采取邮路延伸和平台支撑的经营模式，夫妻俩前方后台默契配合，这应该是取得良好效果的“招数”之一。

　　前方后台默契配合

　　早上7点40分，坑仔口所已经开始营业，只见康宝川正在为客户办理业务，却没看见康培华。康宝川告诉我们，康培华天还没亮就出门了，他是想利用一大早农民大多在田间地头务农的时机，向农民宣传农资分销业务。

　　康宝川说，平时，坑仔口所都是7点30分开门营业，遇到代收电费、赶墟高峰，7点就开始营业了。每遇到客户来办理业务，康宝川都会向他们询问家里有没有种茶，需不需要农资。交谈中我们发现，柜台摆放的农资分销业务宣传单上都手写着康培华的手机号。康宝川对我们说，这是为了方便农户直接与康培华进行咨询业务和要货。除了柜台宣传，康培华还发挥投递员“人缘好、地熟、信息灵”的优势，沿途进村入户进行宣传，并在投递时为农户顺路捎带去需要的农资产品，赢得了农户的信赖和欢迎。

　　金碑银碑，不如群众的口碑。康培华“典型示范”的做法，不失为排除农户刚接触邮政分销配送业务时心中的疑虑的好办法。

　　认准了就全心全意地去做

　　8点30分，康培华回来了，我们迫不及待地与他聊了起来。

　　“其实我的做法很普通啊！”康培华对我们的学习取经有点受宠若惊，“初期，我是把分销配送的目标锁定为亲戚朋友，这些人试用满意后，再把信息传达到其他农户，一传十，十传百。同时，再大力进行宣传引导，达到推广的目的。”

　　不经意间，我们发现康培华手臂上有处伤口。一问得知，是在6月初他给农户送农资，正在搬运化肥时，被狗咬伤了。可康培华似乎并不愿更多地提到这些意外，而是话锋一转，又回到了分销配送的话题。他说，分销配送业务可以提高收益，为企业增加收入，认准了这个硬道理，就要全心全意地做下去。

　　从康培华的言谈举止中，我们感受到了他发展分销配送业务的自信。作为农村网点负责人，不仅要掌握农资知识，还要克服“求人帮忙”的惯性心态，要带领员工真正“走出去”，深入到田间地头，深入到农户家中。

　　对自己和产品要有信心和底气

　　我们得知，康培华平时十分注重学习农资知识。在营业厅我们看到，康培华利用自己丰富的种田经验和农资知识，定位“农技员”的角色去和农户探讨种植经验，熟练地讨论氮磷钾配比等农资知识，不时地流露出对自己和产品的信心。一天忙碌下来，坑仔口所通过销售化肥、农药等产品，共计实现营业额1000元。