◆重点聚焦

小额质贷 镇安局以项目拓发放渠道

本报通讯员 杨德盛

　　2006年4月26日，陕西省镇安县邮政局正式开办小额质押贷款业务，当年实现放贷783.05万元，2007年放贷2153.02万元，贷款结余量853.22万元，今年前6个月已累计发放贷款1945.07万元，贷款结余量1228.68万元。作为一个县局，镇安局小额质押贷款业务发展速度让人瞠目。

　　客户市场各异宣传策略求变

　　在小额质押贷款业务开办之初，陕西省镇安县邮政局认识到该业务客户知晓率低，仅凭单纯的窗口营销成不了气候。为此，该局从内部宣传入手，让每位职工了解到，邮储能够从新增的贷款中获得实实在在的贷款利息收入，是转变邮储发展模式、切实服务地方经济的最佳手段。该局要求营业员站在客户角度宣传，帮客户算账，使客户了解存单提前支取所造成的利息损失以及贷款利息的计算方法，适时介绍邮政储蓄小额质押贷款利率低、放款快的特点，以留住客户。

　　为全面推进小额质押贷款业务发展，切实提高邮储服务“三农”的能力，镇安局在业务宣传方面加大投入，通过制作光盘、展板，派出流动宣传车，赠送挂历、雨伞、手机短信等形式进行业务宣传。2007年“3·15”诚信服务活动开展之际，该局发放贷款业务宣传单5000余份，并设立咨询台现场解答客户咨询。2008年春节前夕，借助“邮储贺岁”金融主题营销活动，结合区域特点，以服务“三农”为核心，面向城区个体工商户和农村“六大户”开展全方位立体式宣传。

　　镇安局还针对不同的客户市场实施不同的宣传策略，在城市网点重点抓住经商户、个体工商户、农副产品收购门市部和质押贷款客户开展上门宣传营销；在农村网点重点盯住提前支取的客户，站在客户的角度帮他们算好账，将其损失降到最低程度，并抓住扶贫贷款贴息的有利机遇，宣传邮政质押贷款的优势，通过优质服务让客户实实在在地感受到小额质押贷款的方便快捷。

　　结合区域特色挖掘市场需求

　　镇安局围绕服务地方经济建设，以服务“三农”为宗旨，以落实县委、县政府支农惠农政策为突破口，结合当地广大客户超前消费，喜好投资的特点，大力发展邮政储蓄定期存单小额质押贷款业务。该局结合地域特色，一开始就将目标贷款客户锁定为资金需求量大和周转快的个体经营户、农户、种植户、养殖户、运输户、私营业主等“六大户”以及买房户、买车户。经过两年多的发展，小额质押贷款业务已成为当地居民和农户的主要融资渠道，邮政储蓄定期存单质押贷款“好借好还”品牌已深入人心。

　　云镇支局与当地政府、村干部、各专业能人联手，发掘蔬菜基地、养殖基地的小额质押贷款市场。截至今年6月底，该支局已发放贷款227.84万元，其中发放扶贫贷款97.94万元，有力地支持了社会主义新农村建设，得到当地政府和党委的好评。城区各网点不唯计划唯市场，利用休息时间，针对商户、个体业主、批发商和收购门市部开展上门营销，取得了良好的效果，每季度都提前超额完成任务，放贷量和结余量均排在全市邮政之首，有力地支持了地方经济的发展，实现了企业和客户的双赢。

　　项目带动拓宽业务渠道

　　镇安局在前期重点做好小额质押贷款的基础上，以服务地方经济为切入点，积极融入地方经济建设，争取代理发放扶贫贷款并以此进一步优化贷款的结构和扩大贷款的规模。2007年该局发放扶贫贷款261.64万元，实现贷款收入9.6万元。2008年该局全年可望发放扶贫贷款400万元，预计实现收入15万元。为拓宽发放渠道，今年镇安局将与农业局联系“一村一品”涉农项目的贷款发放，与劳动就业局联系发放下岗失业人员再就业贴息贷款，积极与保险公司联系相关质押贷款业务。

　　失业贴息贷款是国家为了鼓励下岗人员自行再就业开办的一种补贴形式的贷款，特点是客户贷款期间，利息由国家进行全额补贴，期限为2年。失业贷款是镇安局和劳动就业局联合发放的一种贷款，是邮政拓宽贷款发放渠道的又一新举措。经劳动和社会保障部门确认，符合条件的客户填写意见后，到邮政部门按照邮储存单小额质押贷款的相关要求办理贷款业务，贷款到期后客户先行还清本息，邮政随后补贴利息。截至目前，镇安局今年已累计发放下岗人员贴息贷款64笔共计159.6万元。

　　在办理扶贫贷款时，镇安局针对不同地方采取不同的形式。对距县城较近的结子乡的村民，由于无储蓄网点，给农户办理扶贫贷款带来不便，该局便积极同结子乡领导协商，由当地政府和扶贫办做好前期摸底工作，随后邮政会同乡政府和扶贫办，集中统一在现场发放扶贫贷款；对距县城较远且偏僻的铁厂镇，镇安局则由主管局长带队，深入到乡镇，同政府和扶贫办协商，由乡扶贫办一次性对贴息贷款申请书进行确认，并提供扶贫贴息贷款人员名单。凡符合条件的，到县邮政局先办理贷款业务，减少农户往返的次数，使办理扶贫贷款的农户高兴而来，满意而归。