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代理保险 “邮保通” 助陕邮理财“变脸”

本报通讯员 王蕾 本报记者 王慧敏

　　随着资本市场的大幅波动，股票、基金等高收益、高风险型理财产品销售形势不容乐观，保本且收益稳定的保险产品逐渐浮出水面。陕西邮政紧抓市场机遇，将代理保险业务作为一项增加收入、改善金融收入结构的重要手段，借助“邮保通”系统全面实施的契机，采取管理创新、多样宣传等举措，树立邮政理财业务新形象，截至7月10日，全省邮政累计实现保费12.18亿元，同比增长54%,手续费收入4221.5万元，同比增长54%。

　　系统出单和卡折结合确保全程“零现金”交易

　　早在2007年，陕西邮政金融业务的第二大收入来源就是代理保险业务。今年，陕西邮政继续将代理保险业务放在改变邮储发展方式，稳定现有客户的战略高度，以发展代理保险业务作为改善业务产品结构，实现中间业务多元化发展的重要手段。

　　“邮保通”系统出单和卡折缴费形式的全面实施，使陕西邮政代理保险业务在降低风险的同时大大提高了服务水平。以往办一笔业务需要邮储人员先出手工单，再由保险公司进行系统操作，一份正式的保单到达客户手中需要一周时间。客户在购买保险时，通常还需要随身携带大量现金，存在着安全隐患。在保费和手续费的结算上，也不便于操作和管理。“邮保通”系统卡折出单的全面运用解决了这些问题。今年陕西邮政已实现重点代理险种“在线核保、实时出单”，目前系统出单率达到90％以上。

　　对前来办理保险的客户，陕西邮政为其办理卡折，确保全程“零现金”交易。省市一级邮储采取集中结算方式和手续费纳入系统核算，有效地规范了代理保险业务发展中各个环节的处理流程。渭南市邮政局系统卡折出单方面走在了陕西省各市局的前列，当全省邮政还在强调系统出单时，渭南市蒲城县局已经主动将卡折与保险业务结合，为办理保险业务的客户赠送生肖卡，从而在促进保费额提高的同时，带动了绿卡业务的发展。今年5月份，渭南局实现保费2757万元，在各市局月代理保费排名中居第二位，绿卡发卡量达3.26万户，列全省邮政月新增卡户数第二位。

　　内外宣传有别打造“邮保通”品牌

　　为了使邮政代理保险家喻户晓，陕西邮政全面打造“邮保通”品牌。对外，陕西邮政以全方位、多形式的宣传营销活动开拓市场，营造代理保险火暴的销售氛围；对内，以各项劳动竞赛和激励办法在企业和职工中树立谁发展谁受益的观念，让代理保险成为职工抢先销售的产品。通过对各市局发展业绩进行通报，各局间形成比、学、赶、超的竞争态势，从而实现了代理保险业务全面开花，共同发展。

　　在对外宣传上，陕西邮政创新形式，加大宣传的广度和深度，要求在全省各邮政网点最醒目的位置悬挂横幅、布放展架、摆放宣传折页、张贴宣传海报，给每一个前来办业务的客户以视觉冲击。为了突破网点只针对老客户宣传的局限，陕西邮政还在机场快速路、高速公路、公交站等处投放户外广告，以吸引人们注意。同时，利用媒体优势，扩大宣传范围，在陕西音乐广播电台上滚动播放“买保险到邮局，安全又便捷”、“邮政储蓄，理财好帮手”等宣传口号，努力树立邮政理财新形象。

　　为了弥补“一对多”宣传相对盲目和被动等不足，陕西邮政主动出击，根据各局的情况，在每个网点分别安排保险公司业务人员或邮政营业厅大堂经理，让其与营业员紧密配合，“一对一”地向客户宣传保险知识，解答客户疑问，及时将那些有理财需求但又对高风险理财产品心存疑虑的储户，积极引导到代理保险业务上。同时，陕西邮政利用现有客户储蓄资料，挑选邮储高端客户进行“一对一”的短信宣传直至上门宣传。

　　多种形式促进员工意识转变

　　今年年初，陕西邮政在全省范围内开展劳动竞赛，以增强各局发展代理保险业务的责任意识。各局为了确保竞赛计划的顺利完成，分别开展了代理保险业务启动会、竞赛通报会、保险奖励兑现会，通过宣传、督导以及获奖营销员的现身说法，极大地调动了职工发展代理保险业务的积极性。商洛市邮政局紧抓竞赛有利时机，引导大家明算账、细算账，树立发展代理保险业务就是提高经济效益的思想，特别是山阳、丹凤等县局，通过反复“通关”培训、网点“破零”行动、举办产品推介会等形式，使代理保险业务发展有效启动。

　　陕西省公司从多角度、多层面对各地市局业务发展情况进行比照分析，通过推广先进企业做法，启发带动后进企业加快发展。榆林作为陕西经济发展最快的地区，资金规模大，流动性强，客户投资意愿强烈，投资需求旺盛，但榆林市邮政局的代理保险业务却一直没有开展起来，邮政代理保险在当地市场的占有率仅为4％，而与之毗邻的延安局的代理保险业务在当地市场的占有率高达52％。榆林局经过对比分析，决定从转变观念、强势启动、竞赛促进、措施激励等几方面入手，加快代理保险业务发展。5月份，针对该地区客户投资期限短、流动性强的特点，榆林局以一年期年金险为突破口，业务发展取得重要突破，其中肤施路网点销售年金险70余万元、万能险30余万元，逐步带动了该局代理保险业务的发展。