|
◆业界快讯 |
|
自8月1日广西壮族自治区邮政速递局推出自编车牌邮政EMS寄递业务以来,这一便民利民服务得到了公安交警车辆管理部门的首肯,也被当地媒体广泛报道。 据悉,广西部分新登记的小型汽车可以根据车主的需要,按照一定的规格自行编排车牌号码的消息后,根据公安交警车辆管理部门由管理型向服务型转变的工作思路,广西区邮政速递局迅速成立了自编车牌邮政EMS速递业务项目小组,本着便民利民的服务宗旨,综合利用自身资源优势,经过周密的策划,配合车管部门推出一站式自编车牌邮政EMS速递服务。 截至9月底,近两个月的时间,广西区邮政速递局在南宁市已为数千名车主办理了自编车牌邮政EMS速递业务,为工作繁忙和身处异地的车主提供了便捷周到的服务,让他们切实享受到了惠民新政策的好处。(杨栋 于玲霞) 富锦局代收货款回款率98% 今年1~9月,黑龙江省富锦市邮政局在代收货款业务发展中,共进口代收货款邮件2834件,平均回款率达到98%。 该局专门对投递人员进行了规范作业业务培训。在投递过程中,投递人员在出班前严格检查邮件,与客户联系,告知邮件情况和货款金额,约定投递时间,上门投递,严格执行“投递邮件时先付款”的规定。对于正常工作时间内出现的与用户联系不上、地址不详、投递有困难的邮件,投递班长在工作时间以外的不同时段设法与收件人取得联系。对多次联系不上的邮件,他们与寄件公司联系确认后,再组织投递或7日后退回原寄件局。投递班长每日出班前和回班后,对每个代收货款邮件投递情况进行核对,确保了投递率。(赵春秋) 涵江分局“二代证”步入“绿色通道” 福建省莆田市涵江区邮政分局 “二代证”收寄业务已成为一个业务新增长点。截至8月底,累计收寄1185件,实现收入2.17万元。 涵江分局构建了“绿色通道”,以推动“二代证”寄递业务健康发展。该局根据市场实际情况,制定了一系列措施,务求业务创新。该分局的所有支局长主动出击,与辖区的派出所结为合作对子,以便随时进行联系与业务跟踪。由于派出所干警日常工作十分忙碌,各支局把人员派驻在派出所,以方便业务的开展,同时,派驻人员对办证群众进行“二代证”寄递宣传,突出便民、安全的优势。该分局还实时跟踪、反馈、监控,应急处理突发问题。(杨基宁 郭静宜) 句容局速递晨会制度促进业务发展 自今年3月份以来,江苏省句容市邮政局速递公司在城区推广晨会制度。通过实施晨会制度以来,该局速递工作效率和服务水平得到迅速提高。截至8月底,该局速递业务完成年计划收入的70%,同比增长65%,为实现“三年翻番”的目标迈出了坚实的一步。 晨会具体内容由各片区分别汇报前一天和前一阶段的工作情况和存在问题,重点围绕业务收入完成情况和大客户开发、维护情况,对完成较好的段道进行表扬,对完成较差的段道分析查找原因;段道业务员提出实际工作中碰到的新情况、新问题,进行交流,好的经验进行推广,不足之处进行改进完善;最后由公司经理对前一天和阶段工作进行点评,对问题提出建议或办法,并布置次日及近期主要工作任务,树立目标,抓住重点,针对实际情况及时调整工作思路,发现问题和隐患及时纠正。(吕春明) |