北京奥运中心区邮局位于奥林匹克公园公共区，由中心区、运动员村、主新闻中心（MPC）、国际广播中心（IBC）、绿色家园媒体村5个临时邮局组成。从北京东区、南区、海淀区邮电局以及国际邮电局和11185客服中心抽调而来的130余名服务人员平均年龄仅为28岁，其中，拥有本科以上学历的有20余名、党员30余名。从7月8日主新闻中心、国际广播中心率先正式启用到9月17日残奥会圣火熄灭的70余天时间里，他们为北京奥运会、残奥会的成功举办奉献着，用优质、贴心的服务为中国邮政赢得了荣誉，一个个感人的故事陆续在这里上演。

　　IBC邮局：最让用户信赖的团队

　　IBC临时邮局试运营期间，有一位用户连续四五天总是在晚8点邮局下班的时候才来寄几张明信片。邮局的工作人员虽然感到有些奇怪，但无论用户什么时候来，他们都笑脸相迎。

　　奥运会开幕前夕，一位北京奥林匹克转播有限公司(BOB)的工作人员来到IBC邮局，说要请相关负责人到他们的办公室商谈邮寄录像带的事宜。IBC邮局副局长简宏韬跟随来人到了BOB的办公室，刚一进门，就有一个人迎上前来跟他打招呼。小简定睛一看，打招呼的人居然就是那位奇怪的用户。原来对方是在暗中考察邮政服务，以便决定是否将邮寄录像带的工作交给邮政来做。通过考察，用户认为IBC邮局的服务不但热情而且负责任，所以才请小简来商谈合作细节。

　　BOB作为北京奥运会主转播机构，要提供大量的录像带供京外分赛场现场录制时使用，所以需要频繁地邮寄录像带，同时要确保录像带不遗失、不损坏。值得骄傲的是，IBC邮局服务团队用他们的优质服务赢得了用户的信任，在整个奥运会期间，保证了所有录像带邮件邮寄零差错。

　　中心区邮局：最不怕吃苦的团队

　　中心区临时邮局负责所有5个临时邮局的集邮品库存、配货工作。从试运营到赛时服务期间，该局几乎天天都新进邮品，一来就是几辆邮车，一车运载将近500箱邮品，每箱邮品重约25公斤，最重的有50公斤。加上每天有大量邮品要配送到另外4个临时邮局，搬运量巨大，但这里的装卸能力却比较有限。

　　看到这种情况后，中心区临时邮局团支书王薇主动牵头组建了青年突击队。“司机师傅们每天光开车拉运邮品就已经很辛苦了，为了保障他们行车安全，我发动全局青年团员组建了这支青年突击队。在奥运服务期间，除做好本职工作外，只要局里有脏活儿、累活儿、体力活儿，我们就一定冲锋在最前线，因为我们是青年突击队！”王薇向记者介绍说。

　　突击队员马童熙、马月飞、王鹏、贾晨都是后台封发人员。他们在一天的工作中，除了保证两次按时封发出口邮件外，其余时间不是在销票，就是在帮助其他台席人员工作。尤其是在奥运会和残奥会开、闭幕期间，小伙子们连续几天都没有回家，搬运开、闭幕纪念邮品至深夜成了家常便饭。同时，他们还承担起了为人们购买的邮品加盖纪念邮戳的工作，每次都要盖上万个邮戳。直到现在，每个人的右手上还都是青一块、紫一块的。

　　运动员村邮局：服务最贴心的团队

　　在残奥会开幕后的一天下午，有“无臂英雄”之称的中国残奥代表团游泳运动员何军权来到了运动员村临时邮局。他想买残奥会开幕式的邮册，然后寄回湖北老家送给亲朋好友。集邮台的服务人员立刻把他想买的邮册找了出来，封发台人员主动走出柜台，利落地将邮册放到了邮政专用包装箱内，封装、打包……自残奥会开幕以来，运动员村邮局这种柜台外的“一站式”服务受到了残疾人用户的交口称赞，自然也让何军权十分满意。

　　没过几天，何军权又来了，这次他带来了几名队友。原来，这几名运动员都想买邮册寄给亲友。由于上次享受了优先、优质服务，何军权一进门就带着队友直奔集邮柜台。可最后该填包裹单时，队友却发现忘带地址了。怎么办？是回去取还是先不寄了？几名运动员犯了难。还是邮局服务人员帮他们解了围：“您先告诉我是寄往哪个省（区、市），我帮您算出邮费，然后我们互相留个电话，等您回去找到详细地址后再打电话通知我，我帮您写好寄走就可以了，这样您就不用为写地址来回跑了。您看这样行吗？”一番话，再次感动了“无臂英雄”和他的队友们。

　　MPC邮局：最坚强的长孙

　　8月16日早晨，MPC临时邮局副局长张梅收到了职工张宁发来的一条短信：“张局您好，我奶奶前天下午去世了。家人为了不影响我工作，没有在第一时间告诉我。我是家里的长孙，也是奶奶亲手带大的，是她唯一的孙子。父母理解我工作的重要性，帮我说通了家里的亲人，让我今天上午参加奶奶的遗体告别仪式，不用随车去火化现场。下午我可能会晚一点来，但绝对不会影响工作。”

　　张宁来自北京南区邮电局，自从到MPC邮局工作后，从来没说过自己奶奶病重的事情。除了做好自己的封发工作外，他还经常帮助女职工干些体力活儿，加班加点是常有的事。现在，小伙子在承受着工作的劳累和失去亲人的痛苦的双重压力。于是，张梅连忙给张宁回了条短信：“休息一天吧，好好把奶奶的后事办好。”可当天下午两点半，张宁又跟平常一样提前半小时到岗了。他仍热情而流利地用英语和前来用邮的外国记者打着招呼，耐心地询问用户办理什么业务，看不出与平常有半点不同。面对局领导的关心，他说：“我还顶得住，我会用努力的工作和为奥运所尽的微薄之力，来告慰九泉之下的奶奶。再说我要是休息一天，就要有同事连续上两天班，太累了，身体会吃不消的。”

　　媒体村邮局：最尽责的“长驻村民”

　　媒体村临时邮局开业的第3天，各项工作刚刚走向正轨，新的问题便接踵而至——宽带网线只有1条，且无线上网无法与宽带同时使用。这对于远离奥运中心区的媒体村临时邮局来说，意味着无法及时与其他4个临时邮局进行信息的沟通，尤其是集邮库存品的更新更是难上加难了。这不但愁坏了局长刘延，更是急坏了库管员刘超。

　　随后的一天将近午饭时间，刘超请了假，没吃饭就顶着室外三十七八摄氏度的高温独自出了村。集邮库管员是没有休息日的“长驻村民”，而且刘超的家又远在南口，此时为什么请假外出呢？直到下午3点，刘超手拎着一个包满头大汗地回到了营业厅，大家一看才恍然大悟，原来他是回家搬来了自己的笔记本电脑，还自己花钱买了无线上网卡。这以后，刘超在奥运会期间就再也没回过家，每天两点一线，在媒体村临时邮局和住宿的万科星园邮电支局间奔波。虽然集邮品到货一般都是在营业终了时，但他从没有怨言，经常等货到凌晨，待清点、归货完毕后，有时天都快亮了。他还利用所学的电子商务知识，将集邮品一一列进专业表格，把集邮库整理得井井有条。

　　如今，“两个奥运”已完美落幕，奥运中心区邮局这支年轻的团队在服务奥运的同时也享受了奥运所带来的无限精彩，在体验奥运服务艰辛的同时也得到了锻炼，他们的青春，因奉献而精彩。