大巴山里“掘金人”
——记四川省达州市麻柳邮政支局长黎玉波


  “要干就要干好否则还不如不干”黎玉波的笑语中透着坚定。就是眼前这位个子不高、还稍微有些发福的年轻人,在经济落后的大巴山深处,创造出了一个个“神话”般的奇迹。短短三年时间,麻柳邮政支局业务收入由分营时的不足40万元增长至2001年底的108万元,增长270%,成为达州现业支局的第一个“百万元户”;人均劳动生产率从分营时的12万元增长到现在的36万元;储蓄余额由分营时不足1500万元净增到现在的3500万元。

  只有32岁的黎玉波几乎体验过邮政基层的所有工种,1998年邮电分营前受命调任麻柳邮政支局局长。上任后,他发现支局情况远比想像的要复杂,但愈是艰难就愈发激起了他干好工作的决心。针对分营后职工关心的热点、难点问题,他率先在支局实行了账务、任务的班务公开,理顺了各项管理,也凝聚了人心,职工们都心情舒畅地把主要精力放在了发展业务上。

  在麻柳镇,经常可以看到黎玉波走街串巷的身影。经过长时间的市场调查,他也理清了麻柳邮政的发展门道。一次,他了解到麻柳街上有一房产开发商,颇有经济实力,但因分营前,支局服务态度不好,取款不方便,他和家人对邮局有很大意见,不愿把钱存到邮政储蓄上来。为了攻这个关,每逢有这位老板的邮件,黎玉波都抓住机会,亲自上门为其送到家中,渐渐地,诚心终于打动了他,将自己的业务全都给了邮局。他不屈不挠发展邮储业务的精神,激发了全体职工优质服务的积极性。支局邮储余额迅速攀升,支局的经营效益全面增长。

  每逢支局业务不忙时,黎玉波总是带领职工到所属各乡开展送业务下乡活动。每次揽收业务、送汇下乡,黎玉波总是走在最前面,背着最重的东西。他的家远在130余公里外的达县石桥镇,妻子也在100公里外的亭子支局上班,家中只剩年近八旬的父母和年仅7岁的孩子。担任麻柳支局长三年来,他以办公室为家,回家探望双亲和孩子还不到10次,有几次因工作匆忙,路过家乡却没有时间看看他们。孩子见了他都不愿意叫他爸爸,总是躲在爷爷身后,偷偷地看着他。在孩子眼里,爸爸不如爷爷好,妈妈不如奶奶亲。面对亲人,黎玉波内心时常充满了歉疚。

  但是,在麻柳,只要提起邮政的服务,乡亲们都会竖起大拇指。1999年,了解用户需求的麻柳支局率先在达县开办起了特快送汇、代办电信、代销种子和饲料等新业务,不仅受到用户的欢迎,而且很快就成了支局的新增长点。

  现在,每当说起麻柳邮政的发展前景,黎玉波总是信心十足。他说:“别看山区邮政发展难,只要用心干,奇迹就在用户的需求当中。”(程伟 蒋杰)