东莞快包业务量逐月攀升

　　本报讯 今年１～３月份，广东省东莞局加大力度发展快递包裹业务，实现业务收入１０９．６２万元，占包裹收入的１１．３３％，而且保持了逐月递增的趋势，３月份收入达４０万元，平均月增长率为４４．８９％，成为包裹业务的一个增长亮点。

　　２００１年８月，邮政开办快递包裹业务后，东莞局先后开展了多次业务宣传活动，突出快递包裹业务的比较优势。同时，他们注重宣传的针对性，在外来工集中地带张贴海报，集中推介。

　　为方便客户，该局扩大窗口邮寄面，除要求在主营业厅开办该项业务外，还在局内邮政所及一些局外代办所开辟专门的营业窗口，为发挥员工的积极性，该局把全局快递包裹任务分解下达，并进行业务培训，不少镇局还举办劳动竞赛，鼓励职工走工厂、下管理区，积极开展营销活动。同时，强化服务质量和经营纪律，严禁强迫客户使用快递包裹业务，一经发现或接到投诉，必将给予相应的处罚。

　　该局自快递包裹业务开办以来，尚未接到投诉。（肖华彬）