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五河邮政及时为
农民兑付春耕款

　　在春耕备耕的大忙季节里，安徽省五河县邮政局想农民之所想，急农民之所急，积极组织资金，及时为农民兑付春耕款，支持了春耕生产。

　　五河县每年外出务工的农民约有３０万人次，年汇款额在亿元以上。这使五河县邮政局成为典型的兑超局。为了保证农民兄弟能够及时拿到亲人寄回来的用于春耕生产的钱，该局主动与各级农村信用联社协调，以保证各支局能在当地信用联社及时提到所需资金，同时储汇中心积极组织人员，每天备足现金，集中调度车辆，随时为有需求的支局送款。各支局窗口营业人员也提前上班，推迟下班。对地处偏僻的农村，该局还主动为农民送汇上门，及时为其兑付汇款。（张志何 张扬泰）

信阳局利用绿卡
代收货款与运费

　　河南省信阳市邮政局根据邮政运递业务用户的实际需求，率先在河南省开办了利用邮政绿卡为用户代收货款与运费的业务。经过积极运作，此项业务显示出良好的市场前景，３月份该局已代收货款和运费１１．３万元。

　　利用绿卡代收货款与运费一方面增加了邮政运递业务的服务功能，增强了市场竞争力，另一方面也宣传了邮政储蓄和绿卡业务，受到了广大用户的普遍欢迎。据悉，目前信阳局采取了代收货款及运费暂不收取服务费用的方式，以抢占运递市场。（付志海）

襄樊局派出“钦差”
专门进行服务整治

　　近日，湖北省襄樊市邮政局开展了“创星级”服务竞赛活动，对服务工作进行集中整治。为使活动取得实效，该局制定了一系列配套措施，专门从机关和基层抽调４名同志组成“服务整治专班”，负责对各单位的服务工作及其整治情况进行检查、督导。

　　该局授予“服务整治专班”人员三项权力：一是现场处理权，专班人员将对全局各营投窗口进行明察暗访，对发现的服务问题有权当场对责任人进行处罚；二是撤职权，对服务问题严重且整改不力的支局、班组，有权决定对其负责人进行撤换；三是建议权，发现对服务整治工作不重视、不支持、不落实的分局长，有向市局党组建议对其进行处理的权力。为了防止专班人员因怕得罪人而使检查、督导流于形式，该局决定将专班人员的一部分工资和奖金与其检查、处罚情况挂钩考核。（何鸿祯）

宜兴“邮政递送”
成为牛奶订户首选

　　近日，江苏省宜兴市“先锋派送”订奶公司携款潜逃，导致该市上千位牛奶订户无奶可喝，引起了市民的强烈反响。宜兴市邮政局抓住这一事件，适时加大宣传力度，并向市民公开承诺：保证让广大牛奶订户没有后顾之忧，从而进一步提高了“邮政递送”的知名度和信誉度，使“邮政递送”成为当地牛奶订户的首选。

　　“先锋事件”发生后，《宜兴日报》在头版头条的位置刊登了介绍邮政递送牛奶的品牌优势和质量优势的报道，宜兴电视台也对宜兴邮政递送公司进行了采访。宜兴局抓住时机，在报纸上作出“邮政递送公司将加强内部管理，敬请广大订户放心订奶、放心喝奶”的承诺，并选择黄金时间在电视上打出“订奶到邮政，安全又方便”的滚动字幕，使用户的疑虑逐步打消。目前，“先锋派送”原有的１０００余订户已有一多半选择了“邮政递送”。（王海琴）