淋漓汗水浇花红
——三亚局发展退伍兵包裹业务纪实

本报记者 韩冰 通讯员 林谦

　　每年一到１０月份的老兵退伍高峰期，三亚局就呈现出一派繁忙的景象，全局上下都在为退伍兵包裹的寄递而忙碌，从收寄、封装、运输、封发到出口，每个生产环节上都活跃着竭诚为人民子弟兵服务的邮政人的身影。据统计，１９９９～２００１年，三亚局共收寄退伍兵包裹２．３６万件，实现收入９６．２１万元，占全局包件业务总收入的比重为２５．３３％。

　　面对近年来许多个体运输户及货运公司对退伍兵包裹市场的竞争，三亚局摒弃了“皇帝女儿不愁嫁”的观念，把部队作为邮政服务的大户，切实把服务工作做细做实。每年包裹收寄期来临时，该局邮政运营部都是全员出动，配合各支局（所）负责人提前深入军营，详细调查了解退伍兵的离队情况。与此同时，该局还设立退伍兵包裹收寄调度中心，做到只要部队打一个电话，便可享受到“一条龙”包裹收寄服务。

　　在收寄的过程中，各支局（所）更是“八仙过海，各显神通”，千方百计为部队官兵提供便捷的服务。亚龙湾所改制后，由孙定革一人代办。该所服务范围内的部队每年都有２００余名退伍兵，包裹寄递量较大。孙定革就白天做好正常的营业和投递服务工作，晚上利用休息时间把包裹箱送到部队营房，并帮助官兵们装箱打包，直至深夜才拖着疲惫的身躯摸黑回家。榆林支局是收寄退伍兵包裹的龙头局，海军基地和警备区司令部都在其服务范围内。在人手紧张的情况下，该局全体员工放弃工休时间，一方面在营业厅内增设退伍兵包裹收寄窗口，另一方面与市局抽调的人员一起组成临时上门揽收小组，把营业窗口搬到军营，现场收寄包裹。一些分散在山区的部队的退伍兵包裹收寄难度较大，但是为了保住这块市场，榆林局的收寄人员每年都不畏辛劳，白天顶着烈日，翻山越岭，到军营收寄包裹，晚上归来又加班加点封发包裹到深夜。

　　封发出口是保证退伍兵包裹寄递时限和质量的一个重要环节，若造成积压就会失去部队对邮政的信任。面对正常封发力量不能满足大量退伍兵包裹封发出口工作需求的局面，三亚局局领导亲自带头，率领机关管理人员每天到生产现场参与进出口包裹的分拣封发，就连周末也不休息，做到当天的进出口包裹当天处理完毕，使整个退伍兵包裹收寄形成一个忙而不乱、井然有序、安全顺畅的生产局面。

　　三亚局退伍兵包裹业务的良好发展业绩，就是靠这些兢兢业业工作、无私奉献的干部职工用一滴滴辛勤的汗水换来的。

退伍兵包裹封发现场