探索规模经营之路
——包头局报刊零售业务发展纪实

本报记者 姜春岩

　　前几年，内蒙古包头市邮政局报刊零售业务发展缓慢，市场占有率低。为改变这种现状，包头邮政局因地制宜，不断开拓市场，扩大市场份额，逐步建立起以市场为导向、用户为中心、效益为目标的经营机制，不断优化业务结构，转变原有的经营模式，走出了一条规模经营之路。目前全市共有报刊零售网点达１３８处，其中报刊零售亭１１８处，报刊批销中心５处，年批销零售图书６千余种，期刊３千余种，期刊市场占有率达到９０％。２００１年实现业务收入８８９万元，实现利润１２０万元。

　　分营之初，包头邮政成立了报刊零售局，实施专业化经营。今年报刊零售局与投递局分离，成立了实行报刊批销、零售，音像制品租赁、批零为主的专业经营部门。为发挥报刊零售亭的作用，今年还在市内四个辖区的主要街道、小区增设１００处报刊零售亭，并在学校门前租赁场地，用于教辅类图书的销售；投资２２万元在内蒙古最大的图书、期刊、音像制品批销中心购置了８０平方米的营业场地，开展批销业务，在市内四个辖区共装修出２００多平方米的营业场地用于图书、音像制品的经营，充分发挥邮政信誉好、网络覆盖面广的优势，收到了良好的效果。

　　为实现各部门的团结协作，包头邮政局对内部机构进行了调整，设立综合经营部，负责整体经营政策的制定、市场的开发及经营考核工作；设立报刊业务管理维护部，负责全市１１８个报刊零售亭的经营管理；设立总检察长，负责全市期刊、图书、音像业务的监督、检查。实行局长总负责制，全面负责业务经营和管理，层层落实经营管理等各项责任。各部门的负责人为第一责任人，负责本部门生产经营、人事管理等方面的工作；根据业务特点制定了《图书账务处理规范制度》、《职工考勤制度》、《业务处理规则》、《经营考核办法》、《安全防火管理守则》等强化业务管理的制度和措施；制定进货办法，由了解行情的专人负责进货，并制定了报刊、图书、音像等业务处理流程，组建中远途运输网，专门负责北京等地的图书、报刊等货源组织工作；组建市区配货网，负责向各营业网点及报刊亭的货物配送工作；组建营业网点调度网，负责各营业网点和报刊亭之间的货物调剂工作。

　　在积极探索规模经营方式的过程中，包头局树立了大市场观念和以营销促发展的经营观念，紧紧抓住报刊零售时效性强的特点，引导职工提高竞争意识，增强市场观念，及时捕捉市场信息，积极组织货源；同时增强员工服务意识，专门设立送报员提供送书、送报服务，特别是对大用户的重点服务；他们还加大教辅类图书开发力度，通过在学校附近开设书店、向学校公关等方式，加大教辅类图书的销售；利用国家加大打击盗版光盘的有利时机，通过正规渠道购进磁带、光盘及电脑软件等，并确定以批发为主、零售为辅的经营思路，在较短的时间里成功地占领了音像市场。