探索创新之路 浇灌“东方之花”

上海东方书报刊服务有限公司总经理 史金虎

　　被誉为“城市衣襟上的鲜花”的东方书报亭，自从被列为上海市政府１９９８年实事工程项目建设三年以来，社会效益和经济效益不断提高，上海的老百姓称它为“文化亭、安民亭、便民亭、安全亭、文明示范亭”；中央有关领导对上海建立东方书报亭给予肯定，２００１年，中宣部、中央文明办、新闻出版总署和国家邮政局在上海联合召开东方书报亭建设经验交流会，也充分肯定了它集约连锁、集中统一、规范规模的经营模式。

炎热的季节，史金虎（左二）为营业员送水。

　　１９９８年１１月２８日，由上海市邮政局出资６０％并控股，文汇新民联合报业集团、上海市新闻出版局和解放日报社三家出资４０％，共筹资５０００万元成立了“上海东方书报刊服务有限公司”。

　　公司筹建时，我毅然放弃了在上海国脉广告公司担任经理的优厚待遇和美好前程，来到前途未卜的东方公司挑起建设和管理的重担。许多人对此大为不解，而我知道，那是因为，在我的心里有个浓得解不开的“邮政情结”：我１４岁时父亲就去世了，父亲是个老邮政，是上海邮政的补助金供养我读书，资助我生活，培养我成人！所以，奉献邮政事业，一直是我的夙愿，我无怨无悔！

　　使人意想不到的是，书报亭开业的第一个月销售业绩很差，只有１６０多万元。许多营业员起早摸黑地干，一天下来腰酸腿疼，却只有几元、十几元的销售额。有些人胆怯了，干脆就退缩不干了。在稳定营业员队伍的同时，我注意查找原因，发现书报亭营业额提高不快的主要原因是许多书报亭的位置比较偏僻，要解决这个问题就必须把书报亭向“黄金”市口迁移。调整书报亭的位置，谈何容易，必须获得市政、路政、交警、规划、工商、电力等众多部门的一致认可。我没日没夜地干，白天往返于相关部门联系沟通，反复在现场勘查安装位置；晚上又到书报亭迁移和安装的现场指挥着……我记得有一段时间连续半个多月没有顾上回家，饿了啃几片面包，累了就打个盹，１１岁的女儿好几次在电话里跟我发起了脾气。长时间的劳累，我终于挺不住病倒了——患急性肾炎住进了医院！于是我每天通过电话了解情况，当我感觉好些了，就悄悄地溜出了医院，又来到了火热的书报亭安装现场！

　　书报亭位置调整后，公司经营面貌大为改观，每月营业额从最初的１６０万元左右，迅速增长到２６４万元。

　　随着东方书报亭不断扩容，我感到：书报刊零售必须以快制胜！在深入调查的基础上，公司作出一个富有前瞻性的举措：即“两网合一”——东方配送网和邮政局报刊发行运输网结合为“新东方专线”，并由邮政局专业经营。有了邮政专业化管理优势作依托，我们可以用最小的成本，取得最大的效益。

　　２００１年４月，在购买新书报亭的谈判中，公司还同一家土耳其公司通过书报亭广告经营权的置换方式，换取了新书报亭的大部分制造成本，使公司的资产得到了迅速扩张。

　　三年来，全体“东方”人艰难地闯出了一条邮政报刊零售事业发展的创新之路——２００１年公司书报刊销售收入突破１．４５亿元，实现利润８１６．６万元，营业员的平均月收入达到１８００元，使２６２６名下岗职工实现再就业。