五十年绿色情结
——访新中国第一代女投递员罗淑珍

本报记者 方燕

　　罗淑珍——新中国第一代女邮递员，创下了连续２１年投送信报３６０万件无差错的业务佳绩，曾以“一封信、一颗心”的口号响彻整个邮电系统，连续两次被评为全国劳动模范，连续两届当选全国人大代表，连续３届当选全国政协委员。尽管罗淑珍一生经历过无数的辉煌时刻，但作为特邀代表参加中国邮政独立运行以来首次举行的先进集体、先进个人经验交流暨表彰大会的她，还是激动得难以自持。

罗淑珍（左）以无比细致、周到的服务履行着对用户的承诺。

　　１９５１年，年仅１６岁的罗淑珍就选择了邮政投递这条绿色道路，在随后的５０年里，她对这份“绿色事业”倾注了无尽的爱。谈及第一次送信的情形，老人至今记忆犹新。“有的说，姑娘家整天骑着车在街上跑不像话，更多的则认为邮递员的工作就是跑马路、数门牌，没出息，也没前途。但当我在投递过程中看到信封背面标注的一句句祝福话语，看到无数用户收到远方亲人来信后脸上露出的惊喜与欣慰时，就由衷地感到邮递员的工作不仅仅是传递信息，更是为人们架起心灵沟通的桥梁。邮递员手中一封封白纸黑字的信实际上代表了用户一颗颗焦急盼望的心。”

　　“一封信、一颗心”，在长达２０年的投递工作实践中，罗淑珍以无比细致、周到的服务履行着对用户的承诺。她经常挂在嘴边的一句话就是，“邮递员一个月要投送信报上千份，如果出现差错，邮递员月终考核时，差错率仅为千分之一，甚至万分之一，但对用户来说则意味着百分之百的损失，这些损失是用金钱无法衡量的。”正是本着对用户负责的精神，罗淑珍创下了连续２１年投递信报３６０万件无差错的业务佳绩。在采访时，老人笑着说：“如果组织上需要我，我愿意干一辈子投递员。”

　　谈到从一名女邮递员到邮电部副部长的成长历程，已近６８岁的罗淑珍感触颇深：“一个女邮递员最终当上了副部长，在大多数人看来是创造了一个奇迹，面对人们的一致赞誉与颂扬，我深感责任重大。我惟一能做的就是比以往更加谦虚谨慎、尽职尽责的努力工作，不辜负人民的期望。”

　　早在１９５６年罗淑珍就曾光荣地出席了全国邮电系统先进生产者代表会议，谈及此次参加全国邮政系统首次举行的先进集体、先进个人经验交流暨表彰大会，她激动地说她有“全新的感受”。“这是中国邮政独立运行以来首次进行先进集体、先进个人的表彰，也是邮政行业３年扭亏后举行的首次先进集体、先进个人的表彰，再加上邀请来了不同时代的劳模代表，６代劳模相聚北京，既集中展示了邮政行业走过的数十年光荣历程，也预示着中国邮政更加辉煌的明天。”

　　说不尽５０年的绿色情结，归根到底一句话，没有党的领导，没有人民群众的支持，没有邮电通信广阔的舞台，也就不可能造就一代代邮政劳模的迅速成长。

罗淑珍（左）以无比细致、周到的服务履行着对用户的承诺。