品牌网络是核心竞争力

　　什么是邮政企业核心竞争力？

　　我认为邮政核心竞争力不是邮政专营业务——信函业务，不是占邮政业务收入比重最大的储蓄业务，也不是邮政所拥有的资产、人员、市场和技术，而是邮政的品牌和邮政的网络。邮政的品牌和网络是邮政历史形成的独特的资源，是偷不走、拆不开、买不来的。

　　回想１９８６年，国家决定邮政开办邮政储蓄业务，就因为邮政在社会上有良好的信誉和庞大的网点。邮政利用了邮政品牌和网络，加上先进的技术和管理，使邮政储蓄业务得到快速发展。

　　如何发展和提高企业核心竞争力？

　　１．品牌：邮政的品牌信誉是历史形成的，法律赋予的，社会公认的，不是我们自己取名和创造的，但要靠我们不断去维护和提升。一方面对“中国邮政”的品牌和形象要大力宣传，要精心包装，另一方面要靠全国５０万邮政职工的诚信服务社会和用户来维护和提升。“中国邮政”的品牌信誉要落实到我们的管理体制、经营活动和日常行为中。

　　２．网络：邮政网络概念要发展。邮政网络既要包括实物传递网，也要包括信息处理网；实物传递网既要包括运输环节，也要包括投递环节；信息处理网既要包括绿卡网，也要包括综合计算机网。

　　邮政网络技术要提升。邮政网络的标准化、规范化和信息化还相对落后，要加大对网络建设的投资，要加快现代通信技术和计算机技术在邮政网络上的推广和应用，从技术上提高邮政网络的水平、能力、效率和效益。

　　邮政网络管理要创新。面对中国加入ＷＴＯ、世界邮政在发生变革、国内东西部经济发展不平衡的现实，网络管理要适应变化了的外部变化。邮政网络管理要创新：国际邮政网络要强调有效性，国内邮政网络要注重统一性，区域邮政网络要发挥灵活性。

　　邮政品牌和邮政网络是企业核心竞争力，但并不直接创造效益，只有不断改善、发展和提高企业核心竞争力，加上资金、技术、人才、管理，就会有广阔的邮政市场，邮政就将永远存在。海南邮政局 杨世忠