第四“进”
王 高
近两年,邮政实施“三进”工程,进商厦、进社区、进校园,效果明显。笔者认为邮政还应全力打造第四“进”——进景区。
当前,邮政已有业务走入了景区,如邮资风光明信片、纪念邮折和门票明信片,但邮政对于景区市场的开发多停留在集邮业务上。随着旅游热的蓬勃兴起,景区产生了许多新的商机。比如说,在景区设置联网的储蓄点或者ATM机就很有必要了。理由有二:现在游客为了安全和方便,喜欢使用储蓄卡了,但由于人地生疏,取钱很难找到地方;商业银行在城区拼抢激烈,但对于景区尚无暇顾及。如果我们先行一步抢占“滩头”,在旅游景点设储蓄点或者ATM机,绿卡的竞争力肯定会大幅提升。
除了集邮与储蓄,邮政还有相当多的业务可以进景区。一般来讲,风景点的特产是受欢迎的,但不少游客因担心携带不方便而放弃购买。如果邮政能现场收寄土特产,甚至开个邮政超市,又卖又寄,岂不一箭双雕?再比如,函件业务。邮政可在景点设立自助式明信片机,让游客把自己的形像印在有景点风光的明信片上,现场加盖纪念邮戳,现场设邮箱收发,其意义远非照相留念可比,怎能不吸引游客?
近年,很多地方旅游的旺季恰好成了邮政的淡季。特别是一年中的旅游黄金周,人纷纷出游,营业厅“人去楼空”。进景区后,旅游热时,邮政可以合理调配营业人员,开赴第二战场。失之东隅,收之桑榆,邮政业务还会有淡季么?