紧抓机遇 着力提升

北京市邮政管理局局长 冯新生

　　２００３年，随着奥运设施建设的全面启动，北京进入了一个崭新的发展阶段，这为北京邮政的经营发展和能力建设提供了难得的机遇。而国家邮政局提出的“建设现代化邮政”的目标，为北京邮政的发展指明了道路。

　　面对发展机遇，北京局以实施“十五”计划为基础，以服务２００８年奥运会、建设现代化的北京邮政为目标，制定了北京邮政的发展战略：用两年左右的时间（２００３年至２００４年）加快发展，开拓创新，使北京邮政的经济效益、管理水平明显提高，企业的整体实力、综合竞争能力明显增强，能够应对入世后的挑战；用四年左右的时间（２００５年至２００８年）建成现代化的北京邮政，服务水平达到世界中等发达国家标准，业务收入达到５０亿元，使北京邮政成为全国一流、亚洲知名的邮政企业，以一流的服务水平迎接２００８年奥运会。

　　２００３年，北京邮政要做好以下五项工作。

　　一、以市场为导向，突出重点，全面发展各项业务。

　　全面发展传统业务，实现传统业务的“二次开发”；重点发展物流业务，逐步使物流业务成为我们的支柱业务；大力发展代办业务，实现代办电信和代理保险业务的突破；积极发展电子信息类业务，逐步使电子信息类业务成为新的业务增长点；推行客户经理制，强化大客户的管理工作。

　　二、巩固文明行业创建成果，努力提高服务质量。 

　　以使用文明服务用语为切入点，进一步提高对服务工作的认识，不断创新服务机制，努力提高服务质量，巩固文明行业创建成果；全面推进邮政服务工作的规范化、标准化；努力提高服务质量，满足用户的用邮需求；建立健全邮政服务的培训、激励和约束机制，实现服务机制创新；做好邮政普遍服务工作，夯实邮政服务的根基。

　　三、强化企业管理和行业管理，营造企业发展良好的内外部环境。

　　以提高企业效益为目标，强化企业管理和行业管理工作，通过科学、严格、有效的管理，为企业营造良好的内外部环境，促进企业的发展。

　　加强财务管理，做到“三个集中”；加强成本管理，做到节支增效；加强企业内部经营环境的治理，进一步规范经营行为；加强安全管理，确保企业安全；加强行业管理，为企业发展营造健康有序的市场环境。

　　四、积极推进体制和机制创新，不断增强企业发展活力。

　　在去年改革的基础上，进一步完善和深化企业改革，按照建立现代企业制度的要求，逐步建立适应市场要求的管理体制和运行机制，从体制和机制上为企业发展提供保证。加快体制创新，推进专业管理、后勤体制和科技体制改革。加快机制创新，推进三项制度改革。

　　五、以科技为先导，努力增强企业的发展能力。

　　在通信能力的建设上，把握重点，注重投资效益，将有限的资金用到企业最需要的项目上，增强企业的核心竞争力。以科技为先导，加快北京邮政信息化建设；以物流为重点，加快物流业务的能力建设；以保证通信生产的基本需要为前提，加大对生产急需设备的投入。