主题推荐·华润万佳
华润万佳内乱
今年来，关于华润万佳的一系列相关消息不断爆出，人事变动，经营问题，整合之惑……一时令业内外关注。
华润万佳会成为第二个太平洋百货吗？
陈朗，过渡还是“傀儡”？
今年年初，原香港励致总经理陈朗进入了华润万佳。
香港励致是一家主营家具的上市公司，最近进军高科技。作为总经理的陈朗并无零售业的背景却介入零售业的经营，这不禁让人产生疑问：为什么是陈朗？他究竟是长期干下去，还是过渡性人物？
自从陈朗上任以来，业内就认为由于华润万佳未来三大业态的发展，有相当多的技术层面的操作，这对于并无太多零售经验的陈朗而言压力很大。如果华润方面只是将陈朗作为过渡性人物，并四处寻找新的继任者的话，那么陈朗也不会是短期的过渡，因为华润万佳要求的领军者不仅要熟悉大卖场、食品加强型超市及折扣店，同时他还必须对华润的经营理念有相当的了解和认同，这样的目标范围在现在的市场环境里短时间比较难找到。但如果陈朗是作为原总经理徐刚的长久继任者，那么可以这样推测，在近一两年内，陈朗将继续延续徐刚已有的发展思路与开店规划，但由于徐刚的离去，华润万佳可能需要一个短时间的调整，以缓解企业内的动荡。
可以说前一段时间华润的人事变动是很正常的，陈朗也必然要带领华润万佳走过一个漫长的发展道路。
下一个太平洋百货？
２００２年在连锁零售业也曾经爆发过一个人事变更的地震，那就是上海太平洋百货的王德明事件。王德明的离去不仅将当时整个上海太平洋百货的中高级管理层全部抽空，同时还与大连万达集团成立了大洋百货，与原有的太平洋百货形成了对立之势。那么，如今的华润是否会成为第二个太平洋百货呢？
从目前的情况来看，包括陈朗在内的９名集团高管中，合并前的华润系和万佳系的“老人”仍然留在高层岗位的只有万佳百货总经理何志东和前万佳百货副总兼电脑部总经理熊杰。何志东现任华润万佳高级副总裁兼华南区总经理，熊杰任副总裁兼首席技术官。耐人寻味的是，华润集团的“嫡系”，前华润超市系人员在高管层内竟已荡然无存。
面对这先后几次大规模的辞职事件之后，华润万佳核心管理层已经离去大半，看来华润像是要给零售公司进行一次大规模的全新资源整合，也许徐刚的离去是资源整合的前兆。同时，最近还有传闻称华润万佳还在进行一系列的“内部调整”，包括欲将华润万佳更名为“华润万家”；进行“职业重新设定”，各地区总部管理人员将有相当部分被派到卖场任职，可能撤销地区总部，重新按业态对全国业务进行整合。
这可能才是华润的本意，万佳旧部的离去是为了华润零售资源的整合。
面对一个全新的华润万佳，作为对首席运营官王敬的考验真的来了，因为这样的华润万佳是一个人力、管理机制、内部运作四面危机，八面埋伏的商业环境……
王敬是谁？
今年３７岁的王敬在进入华润万佳做首席运营官之前曾任罗兰·贝格管理咨询北京办事处副总裁。他在加入罗兰·贝格公司之前还曾担任过国际连锁企业普尔马斯特的采购总监、物美集团高级副总裁等重要职务，应当说在零售业领域中也算得上是小有名气的职业经理人。
如今的华润万佳需要的已经不是徐刚那样创业型的能人，而是更需要一个像王敬这样一个会造梦并将梦想付诸实施的职业经理人。现在的王敬对于华润万佳来说，可能是一个“空降兵”，他的结局将会怎样呢？
对于现有的万佳模式的看法，王敬曾经提出过质疑：万佳８万种商品和服装的卖法，不可能长久地形成内部架构的成本降低。在消费结构中，这种高于别人的成本必将导致这种经营模式的成本也比别人高。所以面对这样一个华润万佳，王敬当初作为一个旁观者，可以清楚地了解华润的问题，但是当其置身其中，还是否能够维持自己的那份清醒呢？
曾有人分析，华润万佳的大规模开店使原本并不明显的内部缺陷在高速扩张的进程中开始被成倍放大，像人才紧缺或与供应商的关系，但现在这个放大的焦点面对的正是“万佳模式”本身。万佳采取的是大型综合超市业态，就是把传统百货与传统超市有机结合，以一站式消费方式出现，这补充了深圳本地百货业发展水平较低的空间。但在广州、北京、上海这样的百货发展相当成熟的城市，万佳模式如果不进行调整就会与此类市场中的强手相遇，无论是超市内容，还是百货品种都将受到冲击。
另外，在罗兰·贝格制定的《华润万佳发展战略分析报告》中，对华润万佳的重新定位和规划了公司下属４００多间分店的３大业态体系和１个新业态的品牌架构问题，但是只有一个品牌体系规划的结论，而没有相应的品牌视觉规范与执行方案，所以导致目前华润仍不知道如何执行自己的品牌战略，致使华润万佳品牌整合明显滞后于企业战略扩张的现状，华润的终端店面形象至今仍然是各行其是。
这一切的一切都将成为王敬面对的诸多难题。
华润走向何方？
在新的华润万佳的发展道路上，王敬这一在商海中已经摸爬滚打多年的职业经理人将会有什么打算呢？
依照王敬的管理思路，华润首先要解决的问题是“规模不经济”的问题，面对快速扩张的华润，有人曾形象地比喻为好比一个吃饭噎住的年轻人，要半天才能把这些东西消化了，不然也许就会七窍生烟。当然，华润是一个非常有资本实力的企业集团，但是规模不经济的问题如果解决不好将会是下一个凯马特了。
相关链接：《智囊·财经报道》２００３年第７期，邮发代号：５２－２０６