汤姆认为自从１９８２年《追求卓越》一书出版以来，大约有５００万人购买。假如这本书有任何指导作用的话，大约会有２００万～３００万人打开这本书，４万～５万人会阅读几个章节，约有１万人会从头到尾读完，２．５万人做读书笔记，另有５０００人会做详细的读书笔记。视 角
后现代企业的智慧风向标
文／黄烨
汤姆认为自从１９８２年《追求卓越》一书出版以来，大约有５００万人购买。假如这本书有任何指导作用的话，大约会有２００万～３００万人打开这本书，４万～５万人会阅读几个章节，约有１万人会从头到尾读完，２．５万人做读书笔记，另有５０００人会做详细的读书笔记。
汤姆说，这些并不都是猜测。因为汤姆在每次演讲结束后，通常都会答应给《追求卓越》一书签名，在签名的过程中，汤姆发现读者手中的书折页和画线部分少得可怜。
而在这本新书中，汤姆将讨论正在进行的一场管理领域的革命，美国的各个领域的管理者都在反思自己的管理方式和行为。而且，事实也证明，所谓的管理原则往往无助于他们的机构。从历史上来看，这场革命的核心人物毕竟是少数，他们或许就是那５０００个阅读《追求卓越》时做详细读书笔记的人。
但是，现在该是进入另一个阶段的时候了。当代的人们实施管理改革的热情越来越高了，无论是影视音像，还是杂志广告，都充斥着宣传管理变革的东西，有关的研讨会也办得如火如荼，这些研讨会几乎都在讨论全新的、截然不同的管理方法。１９８２年以来，汤姆自己也举办过数百次的演讲和大约２００次的研讨会，大约有２０万～５０万人出席，但是问题依然存在，那就是：谁正在做着完全不同的管理呢﹖而且，这还不算，最重要的问题还在于：有多少人一直坚持用新的方法进行管理呢﹖
《追求卓越》鼓吹的不是什么魔法，它所说的都是一些简单的东西：贴近客户、走动式管理等。事实证明，正是这些没有魔法的“实践常识”，是本书最有卖点之所在。但是本书最令人困惑的是，没有现成的公式告诉人们该如何进行有效的四处走访，也没有具体的１０步指南，更没有告诉你该如何开始、如何去学，以及最重要的——如何自学以保持数十年的成功。还有，如果你的头衔并不是董事长，或者你也不是“克罗克”和“沃森”，你该如何追求卓越呢﹖
《追求卓越的激情》就是试图回答这些问题的一个初步的尝试。它不是一本“教你怎样去做”的入门书，也不是一本理论著作，而是详述并赞美追求卓越的激情的惠特曼式署名范文。其主题都是汤姆在５００多场研讨会上的话题，而且，每一章里都叙述了人们在追求卓越的梦想和现实的细节之中的矛盾和悖论问题；每一章中也都有大量的案例以及具体行动建议，有了这些建议，你几乎可以立即采取行动了。正如一位受人尊敬的同行所指出的，“如果你在未来的７２小时中还没有开始行动，你就再也不会采取行动了。”汤姆的希望是，从现在起的１０年里，你能够阅读完，重新回头看一看自己在书中所做的那些笔记并答应自己要去做的事情是否都已经予以实施了。汤姆希望，他们对员工的重视在许多大机构里，员工们往往被弄得疲惫不堪能够引起你们的共鸣，并为你们指引一条直接的创新之路。
书中介绍了几十家追求创新的公司，它们能给我们带来极大的灵感。它们的行业范围十分广泛，从十分抢眼的Ｐｅｏｐｅｌ Ｅｘｐｒｅｓｓ、苹果电脑公司，到珀杜农场的鸡肉加工厂和斯图·伦纳德奶制品商店；从米利肯萨合公司和沃辛顿工业公司这些在守旧的纺织业和钢铁业中敢于打破常规的公司，到积极实行公司分立和大力提倡创新的第一银行等这些公司满腔热情地追求卓越已经多年了。这种行为使他们在自己的行业中独领风骚——即便是在一些不景气、处于颓势、古板守旧的或者兼具这三个特征的行业中，他们也能够取得惊人的成功。还有，他们从２０世纪８０年代早期就已经开始行动了，即便是在经济大萧条时期也没有停止过追求卓越的步伐和减少追求卓越的激情。
应该指出的是，作为历史上最畅销的管理类图书《追求卓越》的续篇，本书摒弃了传统的“基于数字”的管理教条，而是在通过深入研究数百个案例，并广泛调查了制造业、服务业、零售业、地产业和金融业，乃至军界之后，得出的关于创新、关于实现卓越、关于持续成功，简单说，是关于卓越领导的实施原则和方法。
《追求卓越的激情》不限于关注高级领导层和大型公司，而是将目标放在来自各个层级的领导者。书中描述的高绩效，不是干瘪和空洞的，而是富于激情和人性化的，书中讲述的不是本来就在本行业高高在上才能保持增长率的故事，它们都是一些与竞争对手规模相当的公司，这些企业取得高绩效的原因，不是来自于外部，而是来自内部的超级领导。书中的每一章都有详细而实用的建议，它们可以帮助你分析自己所处的位置以及如何达到这一位置。每一章又都是相对独立的，也就是说，你不必按顺序去阅读它。你可以从你关心的任何一个话题切入，直至你找到自己的答案。书中不乏趣闻逸事，充满了实用而深刻的见解，是每一位希望踏上领导、成功乃至卓越之路的商界人土的必读书。
相关链接：《追求卓越的激情》汤姆·彼得斯 南希·奥斯汀 著 中信出版社２００３年第一版