全国邮政职工读书知识竞赛试题
１、“三个代表”重要思想是江泽民同志提出的重要思想。“三个代表”重要思想的内容是指：中国共产党代表中国先进社会生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的＿＿＿＿＿。
１致富要求 ２民主权利 ３根本利益
２、中共中央总书记、国家主席胡锦涛在２００３年７月１日学习贯彻“三个代表”重要思想理论研讨会上发表重要讲话时，强调指出“三个代表”重要思想的本质是立党为公、 。
１执政为民 ２廉洁从政 ３振兴中华
３、“三个代表”重要思想科学地回答了新时期把我们党建设成为一个什么样的党和怎样建设党的重大课题。按照“三个代表”的要求全面加强党的建设，核心是要保持党的＿＿＿＿＿，永葆党的生机和活力。
１战斗性 （２）先进性 ３群众性
４、“三个代表”重要思想理论特色十分鲜明：一，它具有鲜明的时代性；二，它是一个完整的＿＿＿＿＿体系；三，它具有极强的实践性；四，它具有理论的创新性。
１理论 ２思想 ３学说
５．２００２年１２月５日～６日，胡锦涛总书记和中央书记处的同志集体到西柏坡学习考察时，提出了要重温、牢记毛泽东同志倡导的“＿＿＿＿＿＿＿＿”，发扬艰苦奋斗的优良作风。
１“两个文明” ２“三大纪律 八项注意” ３“两个务必”
６．＿＿＿＿＿＿＿＿的提出是我国文明建设体系的新发展，是理论的新突破，是与时俱进的再创新。 它与物质文明和精神文明如出一辙，本质一脉。
１民主政治 ２政治文化 ３政治文明
７．今后２０年，我国全面建设小康社会，它的难点不在于北京、而是在中西部地区难点也不在于城市，而是主要在＿＿＿＿＿。
（１）农民 ２农村 ３贫困地区
８、中国邮政在“三个代表”重要思想的指引下，制定了新时期的奋斗目标，即适应全面建设小康社会的要求，实现邮政现代化的发展目标。通过本世纪头
年的努力，使我国邮政的综合实力和运行效益进入国内先进行列，成为国内领先、世界知名的现代物流企业。
（１）１０ （２）２０ （３）３０
９、国家邮政局党组在“十五”期间邮政发展的指导思想中提出，要以 为主线，不失时机地进行邮政业务、资产、成本、人员结构的调整，优化经济结构。
（１）结构调整 （２）业务创新 （３）提高服务水平
１０、现代化邮政涵义广泛，包括概念、标准、评价指标等，它是相对的、动态的、发展的概念，其具有
个特征。
（１）三 （２）四 （３）五
１１、“十五”时期邮政发展规划要求在“十五”后期，中国邮政要成为国内规模最大、功能最全、效率最高、服务最好的 。
（１）快递服务企业 （２）物流服务产业部门 （３）金融服务企业
１２、中国邮政要实现良性循环的发展目标，需要达到许多经济指标，其中企业总资产回报率要达到
。
（１）５％ （２）１０％ （３）２０％
１３、国家邮政局于２００２年、２００３年在全国邮政部门广泛、深入展开“进一步提高全行业运行效益”为主要内容的活动，这个年度被称为 。
（１）效益年 （２）服务年 （３）扭亏年
１４、为承担普遍服务义务，中国邮政付出巨大牺牲，每年承担的普遍服务亏损高达 。
（１）２８亿元 （２）３８亿元 （３）４１．７亿元
１５、中国邮政实施人才工程的重点是 队伍建设。
（１）两支 （２）三支 （３）四支 １６、中国邮政实施的三进工程主要是指邮政进社区、进校园和进
。
（１）商厦 （２）家庭 （３）机关
１７、中国邮政在实施形象工程时确立了多项目标，其中确保社会对邮政的满意度要达到 。
（１）６５分 （２）７５分 （３）８５分
１８、现代物流是一个全新的业务领域。现代物流就是把传统的实物流动和信息流动有机地结合起来，信息流动是建立在信息网络基础上的，没有 ，就不能称其为现代物流。
（１）信息流动 （２）资金流动 （３）人员流动
１９、现代物流与传统物流的最大区别之一，就是以计算机网络和信息技术为支撑，将原本分离的商流、物流、信息流和采购、运输、仓储、代理、配送等环节紧密联系起来，形成一个完整的＿＿＿＿＿＿＿。
１生产链 ２供应链 ３销售链
２０、邮政精益物流，就是“一多”、“二高”、“三小”。“一多”是指
多；“二高”是指附加值高、实效高；“三小”是指体积小、重量小、批量小。
（１）批次 （２）功能 （３）网点
２１、绿卡是由邮政储汇部门向城乡居民发行的具有转账消费、存取现金、通存通兑等功能的信用支付工具。现发行的绿卡储蓄卡属
性质。
（１）借记卡 （２）贷记卡 （３）会员卡
２２、自动柜员机可提供存款、取款、查询余额、转账及修改私人密码等多功能服务，并可提供全天
小时服务。
（１）１２ （２）２０ （３）２４
２３、个性化明信片是一种在邮政部门正规发行的明信片上通过
技术为消费者展示个人风采，宣传个人作品、收藏等一系列信息的媒体。
（１）数码影像 （２）光学 （３）化学
２４、国内特快专递业务是指不同城市间互寄的特快专递邮件业务。使用国内特快专递业务可以到邮政局营业窗口交寄，也可以拨打本地的
特服专号或当地公布的热线服务电话，邮政速递部门将派专人专车上门收寄。
（１）１８５ （２）１１０ （３）１８３
２５、邮送广告是一种利用邮政全程全网、点多面广、遍及千家万户的特有优势，将工商企事业单位的整体形象、产品特点、服务质量等信息，按照用户要求邮送到指定对象手中的一种独特的印刷品广告业务。也被称为
。
（１）ＦＭ （２）ＤＭ （３）ＡＭ
２６、虚拟运营是虚拟运营商利用或租用基础电信运营商的网络元素，结合自身企业的特点和优势，开发并经营有自身品牌的、满足用户需求的电信或增值电信业务。
正在开展这项业务。
（１）中国电信 （２）中国邮政 （３）中国铁通
２７、中国邮政综合计算机网，是中国邮政实现信息化的基础。邮政综合网实现了邮政生产信息的采集、传输、存储、处理的综合利用和资源共享，是邮政生产的中枢神经。目前，邮政综合网按地域范围分为
。
（１）二级 （２）三级 （３）四级
２８、三流合一是指信息流、资金流和 整合为一。
（１）实物流 （２）交通流 （３）包裹流
２９、宪法规定，中华人民共和国年满
岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权；但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。
（１）１６ （２）１８ （３）２２
３０、刑法规定，隐匿、毁弃或者非法开拆他人信件，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处 以下有期徒刑或者拘役。
（１）一年 （２）半年 （３）三个月
３１、刑法规定，邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处 以下有期徒刑或者拘役。
（１）一年 （２）一年半 （３）二年
３２、刑法规定，与走私罪犯同谋，为其提供贷款、资金、账号、发票、证明，或者为其提供运输、保管、邮寄或者其他方便的，以 的共犯论处。
（１）抢劫罪 （２）盗窃罪 （３）走私罪
３３、劳动法规定，劳动者劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业， 。
（１）应该按令执行 （２）有权拒绝执行 （３）无权干涉
３４、《中华人民共和国邮政法》自１９８７年１月１日起施行，这是建国以来关于 方面的第一部法律。
（１）邮政通信 （２）邮政业务 （３）电信方面
３５、《邮政法》规定，用户交寄邮件，必须遵守 有关主管部门关于禁止寄递物品、限量寄递物品的规定。
（１）国务院 （２）当地政府 （３）邮局
３６、《邮政法》规定， 信件和具有信件性质的物品的寄递业务由
，但是国务院另有规定的除外。
（１）邮政企业专营 （２）货运企业经营 （３）任何企业经营
３７、工会法规定，维护职工合法权益是 的基本职责。
（１）工会 （２）领导 （３）职工
３８、邮政从业人员的服务标准是迅速、准确、安全和 。
（１）方便 （２）服从 （３）高效
３９、邮政大客户服务标准要求，在服务内容上要提供 邮政服务。
（１）综合性 （２）礼貌性 （３）主动性
４０、邮政服务监督要求做好用户来信、来电、来访的处理工作，做到事事有落实、件件有回音，结案率达 。
（１）５０％ （２）９０％ （３）１００％
４１、根据国务院有关规定，用工单位在女工怀孕、产期、哺乳期可以降低其基本工资，或者解除劳动合同。这是 。
（１）正确的 （２）错误的 （３）很难说
４２、国家邮政工会实施“职工素质工程”，提出用 的时间，使邮政职工整体素质和综合竞争能力有明显的提高，并通过实施“职工素质工程”推进邮政企业文化建设。
（１）一年 （２）两至三年 （３）四年
４３、２０００年中华全国总工会开始在全国范围实施群众性经济技术创新工程，全国邮政系统随即实施 。
（１）送温暖工程 （２）创新工程
（３）职工素质工程
４４、团队工作与计划管理是由
最早提出的。
（１）鲍尔 （２）施翁 （３）安索夫
４５、戴明的质量管理学说深深地影响着世界上许多成功企业，他的观点被浓缩为著名的 。
（１）１３点 （２）１４点 （３）１５点
４６、股份制以股份公司为核心，以＿＿＿＿＿＿＿为基础，以股票交易为依托。
１职工持股 ２发行债券 ３发行股票
４７、零缺陷管理是＿＿＿＿＿＿＿＿成功的管理模式和经验。
１山东青岛海尔集团公司 ２安徽荣事达电器集团公司 ３广东科龙电器集团公司
４８、连锁经营包括３种形式：直营连锁、特许经营和＿＿＿＿＿＿＿＿。
１加盟连锁 ２有限连锁 ３自由连锁
４９、危机管理说认为，企业绝不会因为危机已经爆发过就享有任何的危机豁免权。此话 。
（１）正确 （２）错误 （３）不好说
５０、博弈论考虑的是一个参与主体的决策行为对其他人的可能影响，以及其他人的行为对他的可能影响，通过选择最佳行动计划，来寻求收益或效用的最大化。在我国，博弈的思想源远流长，虽然没有形成一套完整的理论体系，但博弈的思想和实践活动，却可以追溯到＿＿＿＿＿多年前，著名的“齐王与田忌赛马”就是—个经典事例。
（１）１０００ （２）１５００ （３）２０００
５１、在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在着不平衡关系，经济学家帕累托认为这之间的比例关系为 。
（１）三七开 ２）二八开 （３）四六开
５２、联想集团是以 为中心发展业务并设立组织结构。
（１）客户 （２）技术 （３）市场
５３、世界邮政日在每年的 。
（１）１０月９日 （２）５月４日 （３）９月１０日
５４、目前国际上公认的世界上第一枚邮票是 。
（１）黑便士 （２）大龙票 （３）菊花
５５、建设企业文化是长期的、不能停顿的工作，确立企业精神需要 的参与。
（１）广大员工 （２）广大党员 （３）领导干部
５６、企业精神即企业的 ，是企业经营的基础和核心。
（１）价值观 （２）管理观 （３）文化观
５７、 是一个具有不断开发与适应变革能力的组织，能充分发挥每个员工的创造性，努力形成一种弥漫于整个群体与组织的学习气氛。
（１）学习型组织 （２）经营性组织
（３）服务性组织
５８、知识产权是人们基于自己的智力活动创造的成果和经营管理活动的标记、信誉而依法享有的权利。狭义上包括＿＿＿＿＿＿、专利权、商标权三个部分。
１著作权 ２商业秘密权 ３产地标记权
５９、＿＿＿＿＿是指国家工作人员利用职务上的便利，违背职务要求滥用职权、徇私舞弊或玩忽职守，危害国家机关正常活动及其公正、廉洁的信誉，使公私财产、国家利益和人民利益以及人身权利遭受重大损失的作为或不作为的行为。
１公务犯罪 ２渎职犯罪 ３职务犯罪
６０、最高人民法院２００１年３月８日发布相关的司法解释根据该解释，自然人的生命权、健康权、身体权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、人格尊严权、人身自由权等人格权利，遭受非法侵害时，可以依法请求赔偿＿＿＿＿＿＿＿。
１精神损害 ２人格损害 ３物质损害
６１、２００８奥运会的理念是“＿＿＿＿＿＿奥运、科技奥运、人文奥运”。
１环保 ２绿色 ３全民
６２、２００３年８月３日晚，２００８年北京奥运会会徽揭晓。会徽分上中下三个部分，主体为上部大红底色的白色“
”字图形，约占整个会徽的３／５，下半部分取“龙”字的部分笔画。
１“文” ２“中” ３ “京”
６３．“西气”主要指在中国西部新疆塔里木盆地发现的天然气资源。“西气东输”是指通过建设
公里左右的管道，将塔里木盆地的天然气经过甘肃、宁夏、陕西、山西、河南、安徽、江苏，输送到上海、浙江，供应沿线各省的民用和工业用气。
１４０００ ２４１００ ３４２００
６４、２００２年１２月３日，在摩洛哥举行的国际展览局第１３２次大会上，申办２０１０年世博会的各申办国竞争相当激烈，经过四轮的投票，在最后一轮中国上海以
票击败韩国丽水，获得２０１０年世界博览会的举办权。
１５２票 ２５３票 ３５４票
６５、在２００３年发生 “非典”时期，
院士否定了卫生部所属国家疾病预防控制中心关于“典型衣原体是非典型肺炎病因”的观点，为广东卫生行政部门及时制定救治方案提供了决策论据，大大降低了广东地区“非典”危重病人的死亡率。
１季羡林 ２钟南山 ３袁隆平
６６、信息高速公路之“路”，是由光导纤维组成的光缆。一根细如头发丝的单股光纤，它所能传送的信息要比普通铜线高出＿＿＿＿＿倍。
１１５万 ２２５万 ３３５万
６７、光盘存储技术是采用磁存储以来最重要的新型数据存储技术。光盘存储器按其记录原理的不同，大致可分为以下三种类型：一、只读式二、一次性写入，多次读出式三、＿＿＿＿＿＿＿式。
１可读 ２可写 ３可读写
６８、＿＿＿＿业务是由电话的被叫方集中付费的一种新的电信服务形式。电信部门为客户提供一个号码，用户通过拨叫该号码进行咨询、调查、反馈、订货、销售等所产生的通信费用均由该客户集中支付，主叫用户不需支付通信费用。
１２００ ２３００ ３８００
６９、
是互联网上重要的信息服务方式，它为用户提供了一种极为快速、简单和经济的通讯和交换信息的方法，英文名为Ｅ－ｍａｉｌ。它的传递遵守ＴＣＰ／ＩＰ协议和标准化的简单邮件传输协议的要求，对邮件“打包”并加注信件头后送到邮件服务器上，再通过路由器传到下一个服务器，最终被送到收件人的邮箱中。
１电子邮件 ２ＩＰ电话 ３网络电话
７０、通常人们把骨干网传输速率在２．５Ｇ以上，接入网能够达到１兆的网络定义为＿＿＿＿＿网。从技术上说，是指在同一传输介质上，可以利用不同的频道进行多重并行传输，并且速率在１．５４Ｍｂｐｓ以上。
１局域 ２ 窄带 ３宽带
７１、免疫力简单地说就是人体对各种疾病的抵抗力，而抵抗力来自身体内的免疫系统。健全的免疫系统有三大功能，一是防御功能；二是＿＿＿＿＿功能；三是监控功能。
１稳定 ２排斥 ３修复
７２、＿＿＿＿＿＿＿运动是一种在世界上流行和我国新兴的体育项目，被称为“峭壁上的体操”。这项运动是对个人体能的极大挑战，也是对个人意志的真正考验。
１攀岩 ２登山 ３滑翔伞
７３、人体的分解代谢，按照是否需要氧气，可分为需氧（有氧）和不需氧（无氧）代谢两种代谢方式，这两种方式都可以为人体运动提供能量。＿＿＿＿＿＿一般在运动时心率较低，持续时间较长，一般在１５０～１６０次／分钟以下，是减肥、增强心肺功能、防治心血管疾病的首要运动处方。
１有氧运动 ２无氧运动 ３ 激烈运动
７４、人类的活动会使大量的工业、农业和生活废弃物排入水中，使水受到污染。根据污染杂质的不同，水污染主要分为化学性污染、＿＿＿＿＿污染和生物性污染三大类。
１物理性 ２地理性 ３工业性
７５、＿＿＿＿＿＿＿＿＿是指视觉环境污染，是与水污染、大气污染和噪声污染并列的危害人类的第四大污染源。
１光污染 ２电磁污染 ３陆地污染
７６、我国颁布的环境标志是长城证书和 图形。
１长城 ２天坛 ３ ３Ｍ
７７、城市轻轨的主要优点是：１、运载能力大；２、运营成本低；３、基本建设费及运营费较低；４．噪声较小。中国第一条投入运营的城市轻轨是上海市的“＿＿＿＿＿＿＿＿”线，于２０００年１２月开始运行，全长２０多公里，采用高架形式。
１明珠一号 ２明珠二号 （３）浦东一号
７８、ＡＰＥＣ是＿＿＿＿年成立的亚太地区重要的政府间区域经济合作组织，是本区域国家和地区加强多边经济联系、交流与合作的重要组织之一现有成员２１个。
１１９８８ ２１９８９ ３１９９０
７９、欧元是欧洲联盟的惟一货币，是欧洲＿＿＿＿国的法定货币。欧元正式流通，标志着欧洲部分国家致力３０年的单一货币体系进程最终完成。欧元作为贸易货币、投资货币和储备货币将成为除美元外新的全球主导货币。
１１１国 ２１２国 ３１３国
８０、ＱＱ是目前最流行的网上联系方式。ＩＣＱ是英文“Ｉ Ｓｅｅｋ
Ｙｏｕ”的简称，中文意思是“我找你”。ＩＣＱ的功能相当于我们日常使用的ＢＰ机，可以全球漫游，所以也称为＿＿＿＿＿＿。
１网络通讯 ２网络手机 ３网络呼机
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答 题 须 知
１、请将答题卡（复印无效）用正楷填写清楚，将答题卡上的正确答案代号涂满（本次试题均为单选题）。 |
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读书知识竞赛答题卡
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