做大做强邮政业务
———一论贯彻全国邮政局长座谈会精神

本报评论员

　　随着经济全球化的迅猛发展和信息技术的突飞猛进，邮政发展的市场环境发生了巨大变化。中国市场由于规模巨大，并有良好的成长性，已成为各方势力竞争的重点。明年我国对外资进入中国快递市场的限制将全面取消，国外跨国公司将在更广范围和更多业务上参与国内邮政市场竞争，从事快递、物流业务的国内民营企业也在不断发展壮大，市场竞争日趋激烈。如何在竞争中脱颖而出？答案只有一个：做大做强邮政业务，让自己变得更有实力！

　　做大做强邮政业务要分析业务发展的市场前景。经济全球化和贸易自由化以及信息技术的快速发展，既对传统邮政业务造成很大冲击，但也为拓展邮政生存空间提供了条件，尤其为物品传递、信息传递和资金流通提供了增值服务手段；为电子邮政、电子商务、电子支付等新型业务发展提供了广阔的空间；为邮政适应社会需求变化提供了不断增长的动力。随着国际经济合作的扩展和国内经济的快速发展，速递市场将获得更大的发展空间，到 2010年，中国将成为世界第六大速递市场。各级政府在经济发展中把物流作为重要的支撑点和增长点，十分注重物流业的发展地位和作用。据统计分析，到 2007年，我国第三方物流市场的规模将达 6000亿元以上。政府部门转变服务作风，实施便民措施，为代理业务提供了广阔的市场空间。随着社会公共服务业、广告业、信息业迅速发展，消费者生活水平提高和“明明白白消费”的维权意识增强，商函、账单业务将会展现出新的成长性，邮政部门在速递、现代物流、函件业务等领域将大有作为。

　　做大做强邮政业务要依照业务发展的规律行事。要切实更新观念，认真研究市场、分析市场，要从用户的角度出发去判断业务市场的前景，不断满足用户的需求，以用户需要不需要、用户满意不满意为原则来制定业务发展计划，真正做到由“产品为中心”向“客户需求为中心”转变；要认真研究各项业务的客观规律，要根据不同时期、不同阶段、不同地区的不同特点制定有针对性的业务发展措施，而不能用一个模式去应对千变万化、错综复杂的市场；要把针对各项业务发展的方针、措施落在实处，扎扎实实、一步一个脚印地实干，不能像搞运动那样大轰大嗡，虚张声势、做样子。

　　做大做强邮政业务要创新业务发展模式。传统的业务发展模式，与今天蓬勃的市场发展需求很难适应，要改变这种状况，就必须突破传统思维方式，重新审视邮政的优势与劣势，整体规划，充分发挥邮政点多、线长、面广，三流合一、四网并存的整体优势，创出邮政一种崭新的赢利模式。要不断创新，不但要学会结合邮政特点推出适应用户需要的新业务，更要学会在传统业务的基础上推陈出新，让传统业务发挥出新的活力。

　　做大做强邮政业务，我们必须按照刘安东局长在 2005年对全国邮政工作的总体要求中所指出的，“始终把发展作为邮政工作的第一要务”。无论遇到什么问题，无论碰上什么困难，只有加快发展，才能把事业做大做强，才能应对各种困难和挑战。中国邮政要依靠自身实力的不断增强，成长为一个能履行好邮政普遍服务义务，同时又具有较大规模核心业务、良好品牌形象、具备获利能力的现代企业。