这里，特色经营如火如荼
江苏各级邮政部门加大业务宣传力度
今年以来，江苏局狠抓发展第一要务，突出重点项目营销，不断改善邮政服务，使全省邮政经营服务继续保持了较好发展势头。 1~8月，全省邮政累计完成业务总收入 29亿元，绝对值排名全国第 2位，完成年计划的 68.91%，同比增长 7.46%；完成收支差 1470万元，完成年计划的 66.82%。各项业务亮点频出江
苏局重点打造商函广告、速递物流、金融保险、文化产品服务和信息商务等五大业务板块，加快推进市场化进程，同步提高收入规模和经营效益，使各项重点业务不断呈现新的亮点。———邮储余额于今年 2月 5日在全国率先突破 1000亿元，截至 8月底，全省邮储期末余额达到 1103.45亿元。———商函数据库营销有新的突破，客户范围逐步发展到会员制超市、百货、房产、学校、装饰市场等众多行业，并成为推动邮政商函广告业务发展的重要推动力。 1~8月，全省累计实现商函广告业务收入 22519万元，占函件业务比重达 77.4％。———全省“次晨达”业务继续保持良好发展势头， 8月日均业务量达到 4621件。单证照业务快速发展，全省 13个地市都办理了法院专递业务， 1－8月全省法院专递业务收入累计达到 454万元，同比增长 56.7％。———物流快货业务稳健发展。 1~8月全省快速物流网业务量累计达到 26.7万票、 96.6万件、 938.6万公斤，分别同比增长 33.4％、 52.4％和 50.4％。一体化物流也有新的突破。———票务业务呈规模发展。全省邮政利用 11185平台承销演唱会门票和飞机票、火车票、汽车票与日俱增。特别是十运会票务代理，江苏邮政凭借平台和品牌的优势在与多家票商的竞争中取胜，并于 6月同十运会组委会资源开发部签订了邮政全面代理票务框架协议。———个性化邮票发展势头良好。 1~8月，全省累计开发个性化邮票 64.72万版，比上年同期净增 20.45万版。重大项目营销成效斐然今
年以来，江苏邮政主动服务于地方经济和社会发展，抓住机遇，开发重大营销项目：一是抓好十运会服务项目。江苏省局成立了十运会领导小组和项目组，使一些营销项目取得阶段性成果，如江苏邮政取得了十运会开幕式、闭幕式和南京赛区门票总代理资格，以十运会为主题的系列邮品开发基本完成，南京局以十运会为契机开发了邮资明信片 200万枚。二是推进重点邮品开发项目。全省各局抓住今年社会发展的诸多热点开发定向邮品，如扬州局抓住“润扬大桥”开通机遇，实现定向开发集邮品收入 111万元；南京、盐城、昆山等局围绕“保持共产党员先进性教育活动”主题，定向开发党建题材邮品，都取得了显著的经济效益和社会效益；相关局通过举办郑和下西洋、玉兰花等邮票首发式，相关邮品的销售也取得良好的业绩。三是及早启动和策划“录取通知书”、“校园包裹”、“思乡月”等季节性专项营销活动。截至 8月底，全省累计收寄高考录取通知书 36.55万件，实现收入近 500万元，分别是上年的 1.7倍和 1.9倍；全省校园包裹收入达到 112万元，同比增长 24.4％；“思乡月”项目着眼于早启动、创品牌、抓合作，使业务规模不断扩大。服务“三农”加速推进江
苏省局认真贯彻落实中央一号文件和国家局服务“三农”座谈会精神，制定了《关于切实做好邮政服务“三农”、加快全省农村邮政业务发展的指导意见》，并就江苏邮政服务“三农”情况，向省委、省政府汇报，省委副书记张连珍作出重要批示：“江苏邮政服务‘三农’做了大量富有成效的工作，应予肯定。希省邮政部门认真总结经验，再接再厉，再创佳绩。要积极与有关部门配合，大力开展为农民生产、生活服务的连锁配送业务，同时研究县及县以下邮政储蓄资金回流农村的办法，为农民增收致富作贡献。”
以张连珍副书记的批示为契机，江苏省局掀起了服务“三农”的新高潮，全面启动农村物流分销连锁平台建设，全省 5万个“三农”服务点即将建成。为进一步推进全省邮政服务“三农”工作，省局成立了邮政服务“三农”宣讲督导团，深入全省 52个县（市）局宣讲督导，上门服务，得到了当地农民、政府、社会各界的广泛好评。在丰县，邮政部门与河南农科院合作，开展种子配送业务，采取投递员随身携带投送、机动三轮车以及货车配送等多种配送方式，随时根据农户需求提供送货上门服务，给农民送去大量质优价廉的水稻、玉米等种子，在降低农民购买成本、增加产量、增加收入、避免购买假冒伪劣种子以及加速农业科技成果转化等方面都获得了积极和有益效果，得到了当地农民、政府、社会各界的广泛关注和高度评价。 2005年 2月，丰县县委常委、副县长王安顺同志在相关会议上，对邮政部门在服务三农方面所做的工作给予了充分肯定。服务水平不断提高今
年以来，江苏省局积极推进业务管理的标准化，制订了 3个综合管理岗、 7个专业管理岗和 13个专业监控岗的岗位职责，出台了《江苏省农村邮政支局（所）管理标准》、《江苏省城市邮政支局（所）管理标准》等管理制度，继续在全省开展“百优班组”评选活动，为提高服务质量夯实了基础。
他们加强窗口服务管理，集中四个月时间，深入开展邮政“服务到‘佳’、征求意见”活动，广泛听取用户对邮政服务的意见，对收集到的意见和建议进行梳理、并逐条整改。对近 2万名营业、投递人员进行“规范服务及专项活动知识”考试，推行了首问负责制、一次申告下岗制等。最近，省局还以十运会在江苏召开为契机，进一步改善邮政服务各项措施，使江苏邮政品牌和信誉不断提升。据统计，今年江苏邮政服务投诉继续呈下降趋势，在省局上半年开展的用户满意度调查中，综合得分达 93.17分。