商函大突破账单扩规模

　　今年以来，广东邮政大力发展商函业务，以方案营销、节日营销为手段，紧紧抓住账单、广告商函、邮资封片三项重点业务，深入开展“商函大突破，账单扩规模”专项活动，全面启动数据库营销，实现了商函业务的持续快速增长。 1~8月，商函广告完成计划进度 60.08%，同比增长 6.81%，占函件收入比重达 63.94%。.

东莞局制作母亲节明信片广受社会欢迎。

树立账单服务品牌

　　今年以来，广东邮政继续营造“明明白白消费”的社会氛围，实施项目带动策略，瞄准行业大客户，做细客户服务工作，进一步树立“账单处理专家”的品牌，提高账单制作质量、投递质量，“账单扩规模”活动取得了较好成效。

　　一是省级行业账单取得重大突破。移动账单集中制作寄递成功中标，税务账单项目首次实现广州、佛山两地寄递 200万份。二是电力行业账单业务全面铺开。全省共有 16个市局开发了电力账单，月制作量为 280多万件。三是银行账单种类实现多样化。广州局深度开发了广发银行信用卡、密码信专送的邮寄项目，月创收约 100万元；珠海局开发了建行对公账单；汕头局开发了建行个人贷款、房产、个人服务账单；惠州局开发了中国银行消费信贷账单；湛江局开发了工行对公账单。四是公共事业账单多渠道发展。广州南区局开发了“金冠燃气”账单；珠海局开发了有线电视账单；广州、河源、惠州、阳江等局开发了交警执法类账单。 1~8月，全省账单业务量达 1.4472亿件，同比增长 7.18%，完成年计划的 72.29%。

全面启动数据库营销

　　今年以来，广东邮政加快了数据库建设与应用，全面推进数据库营销，努力打造“数据库营销专家”品牌，推动广告信函业务的发展。 1~8月，广告信函实现收入 1.2622亿元，完成年计划的 52.59%，同比增长 9.1%。

　　一是积极开展“数据为翼，商函腾飞”活动。按照“边建设、边应用、边维护”的原则，依托邮政资源，以邮政名址库为基础，充分利用客户自有数据资源，鼓励社会各类公司参与，逐步培育市场，搭建数据库营销平台，打造邮政“数据库营销专家”品牌。截至 6月，广东邮政数据库的总查询量达到 1230万条，使用量达 537万条，使用次数达 527次，形成商函收入 418万元，仅 6月，该省从全国名址信息系统下载的数据量就达 122万条。在积极进行营销的同时，该局重视售后服务工作，对每笔业务的交易情况进行分类、统计和分析，实行 CRM管理；对发出的商函，进行及时跟踪了解、分析产品销售反馈信息，帮助企业建立消费者使用档案，为企业深度开发市场创造条件。

　　二是全力开展全省商函“百户工程”营销活动。 6月 15日至 9月 15日，广东局开展“百户工程”商函营销活动（每个市局至少开发 10个行业，每个行业至少开发 10个客户）。重点对教育、通信、 IT通讯、银行、保险、证券等行业客户进行开发，开展进企业、进商厦、进园区、进校园活动。为扩大商函的社会认知度，统一商函品牌形象，该局确定了商函的统一标志和宣传口号，并集中制作一批商函宣传资料下发给各个市局。各市局通过派发宣传单张、张贴宣传海报、派发客户推介手册、召开商函推介会及其他媒体宣传等多种形式，加大宣传力度。通过此次活动，深圳与中科灵芝深圳分公司合作，向高消费人群、老年人群寄送宣传资料，制作门票式邮资明信片 6万张、明信片 8万枚以及商函 1万多件；韶关局策划了移动公司动感地带优惠券，通过录取通知书名址发放“动感地带”优惠券；广州局为广州本田提供了数据库营销新时空的整合营销方案，目前，第一阶段已经实现收入 100多万元。

加快发展邮资封片卡业务

　　今年以来，广东局邮资封片卡业务呈现了快速发展趋势， 1~8月，邮资广告封片卡共报审 1447.52万枚，其中邮资封 924.09万枚，邮资明信片 523.43万枚，实现收入 2788万元，完成年计划的 77.44%，同比增长 93.61%。

　　一是企业拜年卡业务取得突破，拉动了整个封片卡业务的发展。 1~8月，企业拜年卡实现收入 1071万元，占邮资封片卡收入的 38.41%。二是通过开发专用邮资图和开展母亲节等节日营销，带动邮资封片卡业务的发展，实现经济效益、社会效益双丰收。如《汕头风光》、《美丽珠海》、《魅力东莞》、《和谐中山》等专用邮资图项目成功开发和启动，得到当地市委、市政府的充分肯定；东莞、广州等局利用母亲节营销，共开发邮资明信片 78万枚；东莞局利用“ 3.15”商机，与消委会、太平洋人寿保险公司合作开发消委会《健康·维权》有奖问答明信片 6万枚。三是抓住热点题材营销。深圳局与深圳市旅游局续印地方风光邮资信封 78万枚；潮安局开发“爱国、守法、诚信、知礼”知识问答明信片 12万枚；珠海局与宏利药业有限公司合作开发质量反馈明信片 10万枚；佛山顺德局利用“ 6· 26”禁毒日 ,与区委政法委合作开发禁毒宣传邮资明信片 2万枚；汕尾局开发高速公路交通违法通知书明信片 3万枚；电白局与安监局合作开发知识竞赛问答明信片 5000枚；江门局与市直机关保持党员先进性教育活动领导小组共同开发邮资信封 5000枚……（毛月明　王淼）