广东局新邮预订抓紧抓实效果好
广东省邮政局传出 2006年新邮预订工作的喜报:套票、年册、大版票、小版票四类预订平均超额 58.81%,超额完成了计划。其中,套票预订量比 2005年增加了 10902套,增幅为 10.71%;年册预订量增加了 6584册,增幅为 13.94%。
新邮预订业务作为集邮专业的拳头产品,对集邮专业下年度的业务发展起着至关重要、甚至是决定性作用。为此,广东省邮政局高度重视新邮预订工作,将新邮预订工作列为 2005年第四季度的重点营销项目,并纳入全省新春“邮”礼项目进行考核。广东局成立了由省局副局长任组长的新邮预订项目领导小组,并先后召开了两次电视电话会议和全省集邮专业现场会议,及时传达、落实国家局新邮预订工作精神,全面部署此项工作。通过前期主动出击,早做宣传,其间加强管理和监督,抓住了业务发展的主动权。
根据国家局 2006年纪特邮票预订销售方式宣传提纲,广东局拟写了各类文字通告,在新邮预订工作开始之前,开展了立体式宣传,在广东电台珠江经济台、音乐先锋榜的正点新闻播报了每天 10次、每次 30秒、连续报 30天的广告,并在广东电台珠江经济台网站发布了新邮预订信息;在《羊城晚报》、《南方日报》发布广告信息各 1次;利用邮政 DM发布广告 2万封,手机短信发送了 5万余条。同时,充分利用人们对奥运邮票的热情,重点介绍了 2006年新邮中的奥运邮票,积极为新邮预订工作造势,取得了良好的宣传效果。
广东局还要求预订期间,前 20天每 5天通报一次,后 10天每天通报一次,对各地新邮预订工作进行实时通报和跟踪,加强内部沟通交流。该局还创新营销方式,利用母亲节名址库、青少年名址库、集邮爱好者名址库,邮寄新邮预订资料。而新邮预订工作推进小组在整个预订期间积极开展调研活动,先后走访了广州、深圳、东莞、佛山、中山、珠海、江门等重点局,向各市局市场部、集邮公司、重点营业窗口和用户了解新邮预订进度情况和是否严格执行国家局政策要求、名址登记是否真实及新邮预订户意见。针对了解到的情况,推进小组从方便业务营销的角度出发,对各地新邮预订量进行重新规划,对数量不够的局,及时追加,及时补充新邮预订证、新邮预订表等资料。
广州市邮政局建立了龙虎榜制度和预警制度,每天对各区局新邮预订工作进度进行排名,对排名末位的进行通报,在全局内形成了你追我赶的热烈氛围。如中区局,其辖区内有众多省市委机关、事业单位,且集邮基础一直以来都较好,但在 2006年新邮预订工作开始之初,该局的工作进度排在了最后一名。广州局针对中区局的情况,发去了一份通报,在通报中,广州局不仅指明了中区局发展新邮预订业务的优势所在,还综合其他区局好的做法,提出了散发《致订户的一封信》的建议。其后,中区局采纳了此建议,将《致订户的一封信》给老客户投递上门,同时在营业窗口进行散发,吸引新客户,扩大了宣传范围。至新邮预订工作结束时,中区局跃居前三甲之列。
深圳市邮政局根据省局的工作部署,在各种媒体上进行了新邮预订的宣传,还特别针对深圳城市的特点,在罗湖、福田和南山三区的大部分写字楼投放了电梯多媒体广告,取得了很好的宣传效果。该局还完善了服务措施,对通过 11185、网络预订的用户和预订量较大的企事业单位,全部采取营业员上门服务。尽管深圳局没有出台今年的新邮预订奖励政策,但由于国家局对新邮预订的政策调整和 2006年纪特邮票发行销售方式的改革,该局职工对发展好集邮业务充满了信心。该局新邮预订完成了计划的 127.75%。
佛山市邮政局则从奠定良好的基础工作开始,成立了由局领导亲自带队的督导小组,去各区局宣讲新邮预订工作对第二年集邮业务发展所起的基础作用,统一认识,从思想上高度重视;市集邮协会也充分调动基层集邮协会的作用,运用各种手段对老预订户通知到位。最终,该局取得了套票和年册两项综合完成计划 197.18%的好成绩。
在这三个大局的带动下,惠州、湛江、韶关、梅州、中山、江门等局也超额完成了省局下达的计划。至此,广东省 2006年新邮预订战役宣告大捷。