◆技术连线

巧用统版卡管理绿卡应用问题

　　 目前，网点都存在着换卡、撤销卡、清户卡、 ATM吞卡、 POS吞卡、柜员没收卡等作废卡、吞没卡的管理问题。利用统版卡管理业务功能，可以实现作废卡、吞没卡的“闭环”管理。具体操作程序和方法为：

　　1．网点营业人员收到ATM吞卡、POS吞卡、柜员没收卡时，在系统内做“吞没卡登记”（020506）交易，以刷磁条或手工方式录入吞没卡卡号，输入吞没卡日期、吞没卡方式、吞没卡原因等完成吞没卡登记工作。

　　2．绿卡客户可在吞卡后 7个工作日内，其他银行卡客户可在吞卡后次日起 3个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到柜面办理领卡手续，若委托他人代领时，还需持代领人身份证件及授权委托书。客户领取吞没卡时，营业人员找出待领取的卡，在系统内做“吞没卡领取”（020507）交易，以刷磁条或手工方式录入吞没卡卡号、领卡人姓名、证件等信息完成领取工作。

　　3．对超过卡保管期限且客户仍未能领取的吞没卡，营业人员找出需上缴的吞没卡实物剪角处理后，在系统内做“吞没卡／废卡处理”（020508）交易，卡处理方式选择“上缴”，处理卡别选择“吞没卡”，将处理方式由“未处理”改为“上缴”完成交易。

　　4．当柜面发生换卡、卡清户或撤销卡业务时，系统将上述卡按“作废卡”自动进行登记。营业人员集中当日发生的作废卡实物剪角处理后，在系统内做“吞没卡／废卡处理”（020508）交易，卡处理方式选择“上缴”，处理卡别选择“作废卡”，将处理方式由“未处理”改为“上缴”完成交易。

　　5．完成“吞没卡／废卡处理”后，营业人员在系统内做“吞没卡上缴清单打印交易”（020509），录入具体上缴日期，打印“邮政储蓄吞没卡上缴清单”一式两份，一份网点留存，一份随已被剪角处理的实物卡封交事后监督。（徐屹江）