中国邮政报 2006年世界邮政日特刊

 

 

邮政再创业 草原绽新颜

 


内蒙古邮政“二次创业”规划发展蓝图

  主要经济发展目标

  ——业务收入达到13亿元,年均增长7%以上;收入结构更趋优化;在普遍服务和特殊服务政策补贴到位的情况下,竞争性业务收入利润率达到10%,实现赢利。

  ——收支差额基本满足生产和运营需要,经营成果得到巩固;现金营运指数达到1,自由现金流量大于零,企业自有资金基本满足建设和发展需要;资产负债率降低5个百分点以上。

  ——全员劳动生产率达到9万元/人,职工应得福利逐步落实到位,收益水平每年以不低于5%的速度递增。

  主要能力发展目标

  ——强化实物网建设,初步建成本地区较先进,满足特快邮件和畅销报刊传递的快速邮运网;建成布局合理、运行高效、传递时限达到全网要求的普邮运递网;初步建成区内领先的集仓储、集散、运输、配送等功能为一体,独立的物流运营平台;建成标准统一、功能完备、布局合理、服务到位,满足城乡经济发展和群众需求的营投网。

  ——强化信息网建设,通过整合、优化、扩展、升级,大力提升邮政专用信息网和金融网应用水平和营运能力,建成具有区内领先水平的全面涵盖业务处理、业务管理、客户管理以及办公管理的全功能综合性信息平台。

  主要服务水平目标

  ——普遍服务、特殊服务达到国家要求。

  ——商业化服务水平达到同行业先进水平,邮件妥投率不低于90%,客户满意度达到85%以上,城市规范化服务窗口达到95%以上,满足用户多样化、个性化服务需要。

  独立运行八年来,内蒙古自治区邮政经历了一个艰苦的创业过程,取得了显著的业绩。面对市场竞争日趋激烈的形势,内蒙古邮政局党组认为,随着中国邮政体制改革的成功,“十一五”期间将是中国邮政,也是内蒙古邮政难得的发展机遇,必须以“二次创业”的精神和干劲,使内蒙古邮政再上一个新台阶。为此,区局党组果断提出了“二次创业”工程的战略目标。

  “二次创业”战略工程是在内蒙古邮政改革发展的关键时期提出的,它有利于统一全区邮政干部职工的思想行动,又有利于激发广大干部职工的创业热情。随着“二次创业”战略工程的深入推进,内蒙古邮政一定会实现持续健康协调发展。

内蒙古局刘晓兵局长和自治区政府领导为集邮文化展剪彩。

打好首战 奠定战略工程基础

  今年是“十一五”规划的开局之年,也是内蒙古邮政“二次创业”的起步之年。按照全区邮政工作会议的部署,各级邮政部门早动员、早安排,转变营销理念,加快业务发展,夯实企业基础,提高竞争能力,全区邮政事业发展迈出了新步伐。

  邮政业务稳步发展

  自2月份开始全区邮政业务增长明显加快,同比增幅明显提高,呈现出良好的发展势头。1~8月份完成收入预算进度明显高于分营以来的平均水平。1~8月份全区邮政业务累计完成收入6.24亿元,比上年同期增长8.23%,完成预算进度的67.13%。1~8月份增收4747万元,完成全年增收额(5400万元)的87.91%,超过收入预算进度21.27个百分点。

  运行效益稳步提高

  业务收入质量明显提高,财务收支核算规范性明显增强,支差额指标控制在预算进度之内,1~8月份,收支差额累计完成-11718万元,完成年度预算目标的59.48%;现金净流入显著增加,1~8月份每个月货币资金存量均高于去年同期,资金紧张状况得到一定程度的缓解;资产负债结构发生了变化,阶段性归还银行贷款4200万元,归还以往年度工程欠款近1000万元,企业资产负债率降低了3个百分点,节约财务资金近130万元;资产盘活工作取得新成效,实现收入2000余万元。

创新机制 推进营销体系建设

  进入2006年,内蒙古邮政吹响了“二次创业”的号角,营销体系建设成为全区邮政“二次创业”的“重头戏”。几个月来,内蒙古邮政营销体系建设稳步推进,各局本着遵循市场导向、效益优先的原则,以完善营销机制、建设专职营销队伍为重点,通过健全机构、明确职责、充实人员、完善机制,逐步改变了“全员营销”、“混业营销”的粗放方式,加强大客户营销,推动全员营销向专职营销、团队营销转变,简单推销向方案营销、项目营销转变,使专职营销与窗口营销有机结合。目前已初步形成区局、专业局、盟市局及旗县局互为衔接的邮政营销体系,建成了一支近900人的专职营销队伍,占全区邮政主业从业人员总数的7.6%。全区邮政营销策划水平显著提高,项目营销亮点迭出,如内蒙古第二届少年书信文化节、校园市场专项营销、“三八”节文化礼品、“母亲节”电信业务宣传明信片、移动账单、交通违章告知单、烟草配送、“八荣八耻”主题邮资明信片等大型营销活动开展得有声有色。

畅通网络 打造核心竞争能力

  今年以来,全区网路部门抓重点,抓难点,抓落实,使网路运行效率与效益进一步提高,有力保障了邮政的经营与发展。

  邮区中心局“三化”改革工作顺利实施

  全区各邮区中心局“三化”改革按照“积极实施,稳步推进”的原则,从4月起经过制定方案、宣传动员、培训教育和实施调整等阶段,取得了一定效果,为建立新型的邮政现代化管理企业奠定了良好的基础。

  特快作业组织改革和作业流程调整稳步推进

  为认真做好封发调整的准备工作,区局结合实际制定了实施方案,本着加快邮件传递速度的原则,重新制定了特快邮件的发运计划。7月1日后,呼和浩特市、包头飞机发运量同比增长20%,通过北京接转全夜航飞机特快发运量同比增加了25%,保证了出口特快邮件的传递速度;特快封发关系调整实现了平稳过渡,通过优化调整,集宁、乌海、临河、鄂尔多斯出口特快时限不仅没有放慢,还加快了部分出口特快邮件的传递时限。

  网路运行信息化建设工作不断深入

  全区稳步实现了中心局生产作业系统3.0版本的升级,系统功能日趋完善,实现了网上验单发验和受验,提高了总包邮件处理的质量和工作效率。全区共投资40万元以远程终端方式在34个非上线的盟市局和旗县局建设了生产作业系统,实现了上线局出口总包传输的数据化和条码化,缓解了中心局的压力,提高了全区生产信息化水平,为区内各局间的运费结算以及今后与电子化局(所)联网奠定了坚实基础。

  营业网点服务功能明显提升

  近几年来,内蒙古邮政在投入上注意向营业网点倾斜,大大提高了营业网点的信息化水平。目前全区电子化营业网点达到539处,储蓄联网网点727处,电子汇兑联网网点近600处,ATM150台,POS机245台。在提高营业网点服务功能的同时,加快网点的标准化建设,根据国家局的统一要求,对邮政营业、邮政储蓄网点进行了装修改造,自筹资金进行了区内报刊系统统版、区内物流信息平台建设等工作,有力支撑了业务的发展。

整装待发。

抢抓重点 专项营销出效益

  校园淘金战绩丰

  持续稳步发展的教育市场孕育着邮政业务的巨大商机。为进一步做大做强邮政校园市场,内蒙古区局策划开展了从5月~8月大规模的校园市场专项营销活动。区局和各盟市局上下联动,精心安排,策划先行,出台了各自的营销活动策划方案。区局组成营销策划方案鉴定小组,对各局的营销方案进行了评价、充实和完善,提高了方案的可执行性。组织了校园市场营销策划培训,对各局的营销方案进行现场演示评比,进一步提高了经营人员营销策划的理论水平和实际应用水平。实施产品创新策略,丰富产品种类,以高考志愿填报辅导系统、校园明信片、学生毕业纪念册、高考录取通知书、招生商函和高考大礼包为主打产品,更好地满足校园市场的多样化、个性化需求。各盟市局建立起以经营服务部为主的大客户服务部、各专业局、营销经理三级营销网络,充分发挥专业局的区域优势,形成大客户服务部、专业局、客户经理的营销体系。今年5月~8月全区校园市场专项营销共实现收入347万元。

  服务“三农”架金桥

  2006年,内蒙古邮政认真落实中央一号文件精神和自治区政府《关于加强邮政“三农”服务工作的意见》精神,以农资配送业务为重点,加强配送渠道建设,规范运作,科学管理,全面提高服务“三农”的能力。各盟市局结合实际制定了农资分销业务的具体操作流程及管理办法和各部门职责,并建立了进货、仓储、销售、资金等各项管理制度,有针对性地开发了多种品牌的农资产品,受到了广大农民的青睐。截止到8月底,全区共销售化肥30000多吨、饲料6000多吨、叶面肥10多吨。邮政开展的农资配送业务得到了政府和相关部门的支持,自治区商务厅已将内蒙古中邮物流有限责任公司纳入“万村千乡市场工程”建设规划当中,在建设农家店、农资店及配送中心过程中,将享受商务部直接资金补贴、贴息贷款等优惠政策,为邮政发挥网络优势、品牌优势,拓展农资销售渠道,更好地服务“三农”,建设社会主义新农村创造了难得的发展机遇。

  营销创新扮靓“思乡月”

  内蒙古区局党组高度重视中秋“思乡月”营销活动,将其作为体现全网执行力的指标,纳入盟市局绩效考核中,并要求在工作中体现“早”字,狠抓“实”字。在市场定位上,锁定礼尚往来市场,将在中秋进行公关的集团及商业客户和中秋传递亲情的个人客户确定为目标客户。在产品选择上,通过招标,确定了华美、好利来等品牌优、质量好、消费者认可的厂家作为月饼供应商,以月饼为基础,针对市场和客户定位,进行个性化产品的开发。在渠道选择上,今年结合营销体系建设,重点突出方案营销、大客户营销、综合营销,发挥专业营销队伍的作用,严禁向职工摊派任务。为提高专业队伍的营销积极性,结合积分考核,对中秋专项营销产品制定了积分奖励政策。目前,各局专职营销和大客户营销额所占比重均达到60%以上,彻底转变了以往的营销方式,真正实现了由全员营销向专职营销的转变,简单推销向方案营销、团队营销的转变。

  2006年全区中秋“思乡月”专项营销活动一开局即取得了优异成绩:截至9月11日,全区共订货1826.3万元,完成计划的107.4%;形成差价额659.4万元,完成计划的94.2%。2005年中秋“思乡月”专项营销活动全区共计实现销售额1152万元,差价收入完成511万元。而今年在销售旺季没有到来的时候,全区销售额已经超过去年58.5%,差价收入超过29%。

  项目营销推进函件稳步发展

  2005年内蒙古邮政一举扭转函件业务收入连续下滑的局面,业务收入同比增长4.30%。2006年1至8月全区函件业务收入持续保持同比两位数的增幅。各局坚持以专项营销项目推进业务发展,主抓国家局统一组织的个人完税账单、招生商函、第二届全国书信文化活动三个营销项目和移动账单、学生毕业卡、交通违章通知单、医保账单、学生明信片、拜年卡等专项营销活动,有力促进了函件业务的持续稳步发展。截至8月底,全区累计开发15类账单,制作量达到80.46万件,同比增长87.5%;名址数据库建设步伐加快,数据库内容、规模都有了不同程度的扩展;全区广告邮资封片业务市场稳步拓展,业务收入大幅增长,绝对值同比增长330万元。

温馨祝福。

策划组稿:巩连华 王继文 张辉